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Puedes leer este artículo en noruego e inglés.
Hemos elaborado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de los anfitriones y para ofrecer una visión general de las diferentes leyes, reglamentos y mejores prácticas que puedan afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares de hospitalidad, y asegurarte de que sigas las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias específicas y a la ubicación.
Te recomendamos hacer tu propia investigación, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
La seguridad y la salud de los anfitriones, los huéspedes y el público son una prioridad clave para Airbnb. En el contexto de la crisis sanitaria de la COVID-19, la implementación de medidas de salud y seguridad adecuadas estará en el corazón de la recuperación del sector turístico. En la información general sobre el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb se puede encontrar en información general sobre los alojamientos para hospedar.
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes con un asesor fiscal para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera un ingreso sujeto a impuestos, que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el IVA.
Los formularios de impuestos para Noruega vencen el 30 de abril de cada año fiscal. Consulta con la Administración Tributaria para saber si necesitas declarar el monto que ganas como anfitrión, que puedes encontrar en el resumen de ingresos del anfitrión. También es una buena idea averiguar si eres elegible para otros créditos, como desgravaciones fiscales y subsidios.
Queremos que te resulte fácil comprender tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos hemos asociado con una empresa de contabilidad externa e independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en noruego e inglés) que incluye información fiscal general sobre Noruega.
A partir del 1 de enero de 2020, la Administración Tributaria de Noruega introdujo nuevas regulaciones, que obligaron a Airbnb a informar cierta información sobre las transacciones de alquiler durante el año fiscal. Dicha información incluye lo siguiente:
Es importante que se proporcione su número de identificación nacional, número D o número de organización, junto con una dirección de anuncio completa para cumplir con esta normativa fiscal. De lo contrario, se suspenderá tu cuenta en Airbnb.
Consulta nuestra página de preguntas frecuentes para obtener información sobre cómo Airbnb coopera con la Administración Tributaria de Noruega (Skatteetaten) en torno al IVA.
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Es importante que te asegures de que puedes hospedar en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o con las autoridades locales para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de tus circunstancias.
Puedes utilizar la información general de este artículo como punto de partida para conocer las normativas y permisos de hospedaje.
La nueva legislación sobre alquileres de corta duración del Ministerio de Gobierno Local y Modernización de Noruega entra en vigor el 1 de enero de 2020. Incluye diferentes normativas según el tipo de propiedad en la que hospedas.
No hay límites en el número de noches que puedes hospedar para:
En las cooperativas de viviendas («borettslag»), ahora tienes derecho a hospedar 30 noches sin permiso de la junta. Además, la junta puede restringir el número de noches que puedes hospedar.
En los apartamentos en régimen de propiedad horizontal («boligsameie»), el límite predeterminado de noches que puedes hospedar es de 90. Sin embargo, los copropietarios pueden optar por eliminar el límite de noches, reducirlo a 60 noches o aumentarlo a 120 noches.
Puedes obtener más información sobre la nueva legislación relativa al home sharing en la página de la Agencia Tributaria de Noruega (Skatteetaten).
A veces, los contratos de arrendamiento, los acuerdos, las normativas de los edificios y las normas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Revisa los contratos que hayas firmado o ponte en contacto con el propietario, el consejo comunitario u otra autoridad.
Es posible que pueda añadir un apéndice a su contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tienes una hipoteca (o cualquier tipo de préstamo) sobre tu propiedad, consulta con la entidad crediticia para asegurarte de que no haya restricciones que impidan el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas de protección oficial suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Si vives en una comunidad de viviendas de protección oficial y te interesa ser anfitrión, consulta a la autoridad o asociación encargada de la gestión de tu vivienda.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de piso pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, las normas de comportamiento de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Contamos con pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el uso indebido de la vivienda.
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Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Para que tus huéspedes disfruten de una estancia sin preocupaciones, puedes dejarles instrucciones para emergencias o avisarles de posibles peligros.
Incluya una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es buena idea asegurarse de que los huéspedes sepan cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo en caso de emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de los mensajes de Airbnb, que son una alternativa segura.
Ten un botiquín de primeros auxilios y diles a tus huéspedes dónde está. Revísalo regularmente para poder reponer los suministros si se agotan.
Si tienes aparatos de gas, sigue las normas de seguridad aplicables y asegúrate de que tienes un detector de monóxido de carbono que funcione. Proporcione un extintor de incendios y recuerde mantenerlo regularmente.
Asegúrate de que la ruta de evacuación en caso de incendio esté claramente señalizada. Coloca un mapa de la ruta en un lugar visible para los participantes.
Aquí tienes algunas formas de ayudar a prevenir posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con niños y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales de los Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos que funcionan, como los hornos y los aparatos de aire acondicionado, pueden afectar en gran medida a la comodidad de tus huéspedes durante su estancia. Hay muchas maneras de asegurarse de que sus huéspedes se sientan cómodos:
Establezca límites de ocupación segura. Es posible que tu gobierno local tenga directrices.
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Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a entender las mejores prácticas para interactuar con tu comunidad. Cuando comunicas las normas y costumbres locales a los huéspedes, estás ayudando a crear una experiencia ideal para todos.
Si tu edificio tiene zonas comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes de las reglas de esos lugares. Ayuda a los huéspedes a ordenar correctamente la basura y sigue las pautas locales para el reciclaje, proporcionando instrucciones por escrito.
Puedes incluir las reglas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Por lo general, a los huéspedes les agradecemos que compartas tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es buena idea informar a tus vecinos si planeas hospedar. Esto les da la oportunidad de informarte si tienen alguna duda o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, incluidas vacaciones y celebraciones. Explica a tus huéspedes cómo afecta el ruido a los vecinos desde el principio para disfrutar de una experiencia más fluida.
Si te preocupan los disturbios en tu comunidad, hay diferentes formas en las que puedes ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica las reglas de estacionamiento para tu edificio y vecindario a tus huéspedes. Ejemplos de posibles reglas de estacionamiento:
En primer lugar, revisa las reglas de tu contrato de arrendamiento o del edificio para asegurarte de que no haya una restricción en las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, apreciarán conocer buenos lugares para ejercitar a su mascota o dónde deben desechar los residuos. Comparte un plan de respaldo, como el número de una perrera para mascotas cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y regulaciones adicionales que debes tener en cuenta.
Si no está permitido fumar, te sugerimos que publiques carteles para recordar a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
Trabaja con tu agente de seguros o compañía para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección frente a daños y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te proporcionan una cobertura básica por los daños y las responsabilidades enumerados. Sin embargo, estos no ocupan el lugar del seguro del propietario, el seguro del inquilino ni la cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir con otros requisitos de seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro. No todos los planes de seguro cubrirán los daños o pérdidas de la propiedad causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Obtén más información sobre AirCover para anfitriones.
Revisa tu póliza de propietarios o inquilinos con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tiene una cobertura de responsabilidad civil y una protección de la propiedad adecuadas.
Consulta nuestras preguntas frecuentes para anfitriones para obtener más información sobre cómo ser anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento por parte de los anfitriones de sus responsabilidades puede dar lugar a la suspensión de la actividad o su eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en cualquier enlace a sitios web de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las regulaciones).