Qué hacer si tu anfitrión no responde

La mayoría de los anfitriones responden en pocas horas, pero las zonas horarias y la falta de acceso a Internet podrían retrasar las cosas. 

Si un anfitrión no contesta a una solicitud de reservación

A menos que hayas elegido un anuncio conReservación inmediata, los anfitriones tienen 24 horas para aceptar o rechazar una solicitud de reservación. Obtén más información sobre el tiempo de respuesta de los anfitriones.

Si el anfitrión no responde y tienes una reservación confirmada

Cuando tengas una reservación confirmada, el número de teléfono de tu anfitrión aparecerá en los detalles de la reservación de tu viaje para que puedas abrir la app de Airbnb y llamarlo. El número de teléfono del anfitrión no aparecerá después de tu estadía (o si se cancela la reservación), pero puedes enviarle un mensaje. Encuentra más información sobre cómo contactar a los anfitriones.

Si quieres saber más detalles o indicaciones para hacer el check-in, 48 horas antes de tu fecha de llegada encontrarás esta información en la página del itinerario de la reservación.

Si no lograste comunicarte con tu anfitrión de ninguna manera, contáctate con nosotros.