Cómo actualizar tus anuncios en Luxe

Las herramientas de autoservicio están disponibles para los anfitriones Luxe, lo que facilita las actualizaciones inmediatas y más precisas del contenido del anuncio. Puedes modificar el estado y el contenido del anuncio cuando quieras a través de tu cuenta. Para hacerlo, visita tus anuncios. Esta función de autoservicio está disponible las 24/7, y es una forma rápida y sencilla de realizar cambios sin esperar a que nuestro equipo te ayude.

Es importante que tu anuncio en Airbnb sea preciso y esté actualizado en todo momento. Esto incluye información como precios, disponibilidad y cualquier regla o requisito aplicable a tus huéspedes o al alojamiento. La información inexacta o no divulgada puede dar lugar a tergiversaciones, insatisfacción de los huéspedes durante las estadías y reseñas negativas.

Al hacer cambios importantes, ten en cuenta que las próximas estadías de los huéspedes pueden verse afectadas y que tendrás que cumplir con los términos originales de la reservación. Te recomendamos que te comuniques de manera proactiva con tus huéspedes o con el Diseñador de viajes lo antes posible para informarles sobre los cambios y las alternativas que puedas ofrecer.

Detalles del alojamiento

La pestaña Detalles del alojamiento te permite describir tu propiedad y mostrar sus características más importantes. Esta sección te ayuda a configurar cómo aparece tu espacio en un mapa y proporciona detalles del viaje para los huéspedes, como las instrucciones para el check-in, servicios y comodidades que se ofrecen y prestaciones de accesibilidad en el alojamiento. Para revisar o hacer cualquier cambio, ve a Anuncios y selecciona el que quieras editar.

Ubicación

Marcador del mapa

Puedes elegir cómo se mostrará la ubicación de tu anuncio a los huéspedes potenciales seleccionando una de las siguientes opciones:

• Ubicación general: les mostraremos a los huéspedes en busca de un lugar para quedarse en qué zona se encuentra tu espacio, pero no la ubicación exacta. Así podrán hacerse una idea del vecindario y lo cerca que está tu espacio de los lugares emblemáticos, paradas de transporte público y otros puntos de interés. Una vez que confirmes la reservación, les mostraremos tu ubicación y dirección exactas.
• Ubicación exacta: les mostraremos la ubicación exacta de tu espacio a los huéspedes que buscan un lugar para quedarse. Los huéspedes verán un pequeño marcador circular que indica la ubicación de tu espacio con gran exactitud, pero sin revelar el lugar exacto. Tu ubicación y dirección exactas sí serán visibles para los huéspedes con reservaciones confirmadas.
• Instrucciones: para asegurarte de que tus huéspedes puedan encontrar tu propiedad fácilmente, te recomendamos que incluyas instrucciones detalladas para llegar desde el aeropuerto/puerto/estación de tren más común.

Recursos para huéspedes

Instrucciones para hacer el check-in

Selecciona el método de check-in adecuado para el alojamiento y proporciona cualquier información adicional que los huéspedes puedan necesitar, como un código de la puerta o de la cerradura con teclado.

Si un representante se reunirá con los huéspedes para hacer el check-in, describe cómo funciona el típico tour de bienvenida/orientación. Ejemplos de información relevante a considerar incluyen:

• ¿Cuándo y dónde son recibidos?
• ¿Qué información (por ejemplo, relacionada con las comodidades) deben garantizar los huéspedes que el representante les proporciona?
• ¿Está incluida la transferencia?
• ¿Los huéspedes deben notificar a alguien cuando salen del aeropuerto?

Manual de la casa

Haz que los huéspedes se sientan como en casa con un manual de la casa bien detallado. Usa esta sección para proporcionar instrucciones para el check-out y los datos de contacto de un representante en el lugar.

Configuración de reservaciones

Solicitud de reservación: recibirás un correo electrónico de automated@Airbnb.com en el que te informaremos cuando alguien haga una solicitud de reservación. Tienes 24 horas para aceptar o rechazar una reservación antes de que venza. Cuando recibes una solicitud, las fechas correspondientes se bloquean en tu calendario para que otros huéspedes no puedan solicitarlas hasta que aceptes o rechaces la solicitud pendiente.

Reservación inmediata: permite que los huéspedes reserven más rápido al permitirles reservar tu alojamiento sin tener que comunicarse contigo para consultar tu disponibilidad. Establece las reglas y los requisitos por adelantado. Más información sobre cómo usar la Reservación inmediata.

Ten en cuenta lo siguiente si la Reservación inmediata está desactivada:

• Es posible que recibas menos reservaciones: los anuncios que tienen activa la función de Reservación inmediata aparecen mejor posicionados en los resultados de búsqueda, así que es posible que se muestren a más huéspedes.
• Deberás revisar una por una las solicitudes que te envíen: si no tienes activada esta función, las reservaciones no se aceptarán automáticamente.
• Tendrás 24 horas para responder a las solicitudes: si tardas más, tu posición en los resultados de búsqueda podría verse afectada.

Reglas de la casa

Puedes modificar las reglas generales de la casa que se aplican a cada uno de tus anuncios. Entre otros aspectos, puedes indicar si el alojamiento es apto para niños o mascotas, si se puede fumar o no en la propiedad y si se pueden organizar eventos en el lugar. Asegúrate de agregar cualquier regla adicional que puedas tener específica para tu alojamiento.

Políticas y reglas

Puedes configurar la política de cancelación de tu anuncio si está activada o no. Si quieres modificar tu política de cancelación, revisa la Política de cancelación para anfitriones antes de hacerlo. Ten en cuenta que la nueva política de cancelación solo se aplicará a las reservaciones que recibas en el futuro.