Consejos de seguridad para interactuar con otros

Viajar es una forma estupenda de salir y explorar nuevos territorios en la vida. Para asegurarte de que tienes una buena experiencia, te recomendamos que tengas en cuenta estos consejos de seguridad al interactuar con anfitriones y viajeros.

Conoce a la gente antes de la reunión

Hay muchas maneras de conocer a tu anfitrión o a tu huésped antes de que comience el viaje o la experiencia, ya en la fase de confirmación:

• Leer reseñas de otros usuarios
• Comprueba que su identidad y otra información de la cuenta se haya verificado o confirmado
• Comunícate a través de los mensajes de Airbnb, que mantienen tu dirección de correo electrónico oculta por motivos de privacidad y seguridad.
• Establece y presta atención a las normas de la casa del anuncio
• Si eres anfitrión, es posible que tengas que subir una foto de perfil para que los viajeros puedan reservar tus anuncios.

Protege tus finanzas

• Completa todos los pagos solo a través de la plataforma de pagos segura de Airbnb
• Mantenga la información financiera privada y segura; esto incluye su número de la seguridad social u otro número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, información de tarjetas de crédito y cuentas bancarias, así como documentos de identidad emitidos por el gobierno

Ten cuidado con lo que compartes

Ten cuidado al compartir información personal, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, lugar de trabajo, etc. Te recomendamos que utilices los mensajes de Airbnb para comunicarte con otras personas y que configures tus notificaciones para recibir avisos sobre nuevos mensajes, recordatorios y mucho más.

Mantén la cabeza despejada y sigue conectado

• Hacer cosas que afectan a tu juicio puede ponerte en riesgo
• Puedes informar a tus amigos y familiares sobre tus planes de viaje o de hospedaje
• Es útil saber cómo contactar con los servicios de emergencia cerca de tu alojamiento

Investiga por tu cuenta

Considera la posibilidad de hacer una búsqueda en la web y consultar las bases de datos públicas de los gobiernos, como los registros de delincuentes sexuales federales o estatales de EE. UU., para encontrar el nombre de cualquier persona con la que interactúes fuera de internet.

Denunciar infracciones de los Términos de servicio

Ayuda a mantener la seguridad de nuestra comunidad denunciando a cualquier usuario que infrinja nuestras Condiciones de servicio. Por ejemplo:

• Usuarios que te piden que les envíes dinero fuera de la plataforma de pagos de Airbnb.
• Usuarios que te envían mensajes hostiles u ofensivos
• Usuarios que se comportan de manera inapropiada en línea o durante su estancia en un alojamiento.
• Registro, perfiles de usuario o anuncios fraudulentos
• Usuarios que de otro modo crean un riesgo de seguridad

Estamos aquí para ayudarte

Si hay una emergencia en curso, ponte en contacto con los servicios de emergencia locales o las autoridades policiales para obtener ayuda.

Para otros problemas de seguridad, estamos disponibles las 24 horas del día. Encontrarás más información sobre cómo contactar con nosotros en nuestro Centro de ayuda.