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Preparamos este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con sus responsabilidades y para ofrecerles una descripción general de las diferentes leyes, normativas y prácticas recomendadas que pueden afectarles. Tienes la obligación de seguir nuestras pautas, como nuestros Estándares de hospitalidad, y de asegurarte de cumplir con las leyes y otras normas que se apliquen a tus circunstancias y a tu localidad en particular.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, te pedimos que verifiques cada fuente y te asegures de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes con un asesor fiscal para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera un ingreso gravable que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre la renta de inmuebles, el impuesto sobre la renta o el IVA.
En Rumania, los formularios fiscales deben presentarse en abril de cada ejercicio fiscal. Consulta con el Ministerio de Hacienda para saber si debes declarar el monto que ganas al hospedar, el cual puedes encontrar en tu resumen de ingresos como anfitrión. También es buena idea averiguar si cumples con los requisitos para recibir otros créditos, como desgravaciones fiscales y subsidios.
Queremos que te resulte fácil entender tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos asociamos con una empresa de contabilidad externa e independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en rumano e inglés) que incluye información fiscal general sobre Rumania.
Es importante que te asegures de que puedes hospedar en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta a un abogado o a una autoridad local para obtener más información sobre las normativas, las restricciones y las obligaciones específicas para tu situación.
Puedes usar la información general de este artículo como punto de partida en relación con las normativas y los permisos para hospedar.
Todos los anfitriones en Rumania tienen la obligación de obtener un certificado de clasificación física del Ministerio de Turismo para el alojamiento que ofrecen en Airbnb. El certificado debe estar expuesto en el vestíbulo principal del alojamiento y en la cocina (si la hay) en un lugar donde los huéspedes puedan verlo fácilmente.
El certificado de clasificación se puede obtener en la Secretaría de Turismo, y el formulario de solicitud, junto con los documentos requeridos, se puede enviar por correo electrónico o por correo postal a la Oficina de Registro de la Secretaría de Turismo, sin que sea necesario pagar ninguna tarifa.
De conformidad con la normativa vigente, los anfitriones en Rumania también están obligados a exhibir en su alojamiento el número de teléfono de la Dirección General de Turismo – Dirección de Control del Ministerio de Emprendimiento y Turismo (en rumano: Directia Generala de Turism – Directia Control).
Un anfitrión puede:
o
A veces, los contratos de arrendamiento, los contratos, los reglamentos de los edificios y las normas de la comunidad tienen restricciones para subarrendar o recibir huéspedes. Revisa cualquier contrato que hayas firmado o ponte en contacto con tu arrendador, el consejo de la comunidad u otra autoridad.
Es posible que puedas agregar un anexo a tu contrato de arrendamiento o a tu contrato que pueda aclarar las inquietudes, las responsabilidades y las obligaciones de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier tipo de préstamo), consulta con la entidad crediticia para asegurarte de que no haya restricciones para subarrendar o recibir huéspedes.
Por lo general, las viviendas subvencionadas tienen normas que prohíben el subarrendamiento sin autorización. Si vives en una comunidad de vivienda subsidiada y te interesa ser anfitrión, consulta a tu autoridad de vivienda o a tu asociación de vivienda.
Por lo general, es buena idea informar a tus vecinos si planeas hospedar. Para obtener un certificado de clasificación para su vivienda, necesitará la aprobación de la comunidad de propietarios/inquilinos o el consentimiento de los vecinos con los que comparte paredes comunes, tanto en horizontal como en vertical.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que piensas hospedar, las normas de comportamiento para los huéspedes, si compartirás los ingresos y muchas cosas más.
De acuerdo con la legislación de la UE en materia de protección al consumidor, cuando ofreces comercialmente bienes o servicios en línea, tienes la obligación de proporcionar a tus clientes información específica. Cuando hospedas a través de Airbnb, se considera un servicio. Tenemos información y herramientas para ayudarte a decidir si debes identificarte como experto en hospitalidad y para que entiendas tu responsabilidad de proteger a los consumidores en la UE.
Tomaremos las medidas oportunas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Contamos con pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el uso indebido de las viviendas.
Nos importa la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes brindar mayor tranquilidad a tus huéspedes si te encargas de algunos preparativos sencillos, como proporcionar instrucciones en caso de emergencia e informarles sobre cualquier posible peligro.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es buena idea asegurarte de que los huéspedes sepan cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo en caso de emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de los mensajes en Airbnb como una alternativa segura.
Ten un botiquín de primeros auxilios y dile a tus huéspedes dónde está. Revísalo con frecuencia para que puedas reponer los artículos si se acaban.
Si tienes aparatos de gas, sigue las normas de seguridad aplicables en materia de gas y asegúrate de tener un detector de monóxido de carbono en funcionamiento. Proporcione un extintor de incendios y recuerde darle mantenimiento con regularidad.
Asegúrate de que la ruta de evacuación en caso de incendio esté claramente señalizada. Publica un mapa de la ruta para que los huéspedes puedan verla fácilmente.
Estas son algunas formas en las que puedes ayudar a prevenir posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con familiares pequeños y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales de la sección Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o para señalar que tu alojamiento no es adecuado para niños ni bebés.
Los electrodomésticos en buen estado, como las calderas y los aparatos de aire acondicionado, pueden influir en gran medida en la comodidad de tus huéspedes durante su estancia. Hay muchas maneras de asegurarte de que tus huéspedes se sientan cómodos:
Establece límites de ocupación seguros. Es posible que tu gobierno local tenga pautas.
En el contexto de la crisis de salud por COVID-19, la implementación de medidas adecuadas de salud y seguridad estará en el centro de la recuperación del sector turístico. Puedes encontrar información global sobre el Protocolo de limpieza avanzada de Airbnb en la información general sobre cómo hospedar en alojamientos.
Para conocer las pautas de limpieza y desinfección, consulta las recomendaciones del Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades.
Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a conocer las prácticas recomendadas para interactuar con tu comunidad. Cuando les explicas a tus huéspedes las normas y costumbres locales, ayudas a crear una experiencia excelente para todos.
Si su edificio cuenta con espacios comunes o servicios compartidos, informe a los huéspedes sobre las reglas para esos lugares.
Puedes incluir tus reglas de la casa en la sección Notas adicionales de la sección Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Por lo general, los huéspedes agradecen que les comuniques tus expectativas por adelantado.
Por lo general, es buena idea informar a tus vecinos si planeas hospedar. Esto les da la oportunidad de informarte si tienen alguna inquietud o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, como vacaciones y celebraciones. Para que la experiencia sea más fluida, informa a tus huéspedes desde el principio sobre cómo afecta el ruido a los vecinos.
Si te preocupa que se moleste a tu comunidad, hay varias formas en que puedes ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica a tus huéspedes las reglas de estacionamiento de tu edificio y tu zona. Ejemplos de posibles reglas de estacionamiento:
Primero, revisa tu contrato de renta o las normas del edificio para asegurarte de que no haya ninguna restricción para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, les gustará saber cuáles son los mejores lugares para pasearlas o dónde deben desechar sus desechos. Comparte un plan alternativo, como el número de una perrera cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre los dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero en algunas ubicaciones existen leyes y normativas adicionales que deberás conocer.
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques letreros para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, no olvides poner ceniceros en las zonas designadas.
Habla con tu agente o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección contra daños para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te brindan una cobertura básica para los daños y las responsabilidades civiles especificados. Sin embargo, estas coberturas no sustituyen al seguro del propietario, al seguro del arrendatario ni a una cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir con otros requisitos de seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y comprendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro. No todos los planes de seguro cubren los daños o la pérdida de bienes causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Más información sobre AirCover para anfitriones.
Revisa tu póliza de propietario o arrendatario con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento cuente con la cobertura de responsabilidad civil y la protección de la propiedad adecuadas.
Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre cómo ser anfitrión para obtener más información sobre cómo ser anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento de sus responsabilidades por parte de los anfitriones puede resultar en la suspensión de su actividad o en su expulsión del sitio web de Airbnb. Airbnb no es responsable de la fiabilidad o exactitud de la información que figura en los enlaces a sitios de terceros (incluidos los enlaces a leyes y normativas).
