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Hemos preparado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con sus responsabilidades y ofrecerles una visión general de las diferentes leyes, normativas y buenas prácticas que podrían afectarles. Debes seguir nuestras directrices, como los estándares de hospitalidad, y asegurarte de cumplir las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias y ubicación específicas.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
En el contexto de la crisis de salud por COVID-19, la implementación de medidas adecuadas de salud y seguridad estará en el centro de la recuperación del sector turístico. Puedes encontrar información global sobre el protocolo de limpieza avanzada de Airbnb en información general sobre cómo hospedarte.
Recomendaciones clave sobre la limpieza
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes con un asesor fiscal para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera una renta imponible que puede estar sujeta a diferentes impuestos, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el IVA.
Los formularios fiscales de Chipre deben presentarse antes del 31 de julio de cada año fiscal. Consulta con el Ministerio de Finanzas para saber si necesitas declarar la cantidad que ganas como anfitrión, que puedes encontrar en el resumen de ingresos de tu anfitrión. También es buena idea averiguar si puedes optar a otros créditos, como desgravaciones y bonificaciones fiscales.
Queremos que sepas cuáles son tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por eso, nos asociamos con una empresa de contabilidad externa independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en turco e inglés) que cubre la información fiscal general en Chipre.
Es importante que te asegures de que puedes hospedar en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o con las autoridades locales para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de tus circunstancias.
Puedes usar la información general de este artículo como punto de partida en torno a las regulaciones y permisos para anfitriones.
¿Cuál es la ley actual en Chipre en relación con los alquileres de corta duración?
De conformidad con la legislación nacional 34(I)/2019 (modificada en 2020) sobre el Reglamento de Establecimiento y Operación de Hoteles y Alojamientos Turísticos, a partir del 6 de febrero de 2023, cualquier persona, ya sea una persona jurídica o una persona física, que esté anunciando o alquilando un alojamiento independiente, tiene la obligación de registrar la propiedad en el Registro de Alojamiento de Autoservicio.
De acuerdo con la legislación chipriota, un alojamiento independiente se define como una villa turística amueblada individual, una residencia amueblada para turistas o un apartamento entero, independientemente del uso turístico o no turístico.
Puedes acceder a la aplicación para registrar tu propiedad y enviar tu declaración aquí. El registro requiere un pago de una tarifa y, una vez concedido, será válido durante 3 años.
¿Qué ocurre si anuncio un hotel, un bed & breakfast u otro tipo de alojamiento turístico con licencia?
Según la ley nacional 34(I)/2019, los hoteles y alojamientos turísticos están sujetos a diferentes requisitos de registro. Si tienes un alojamiento turístico, no tienes la obligación de registrarte en el registro de alojamientos de autoservicio, pero tendrás que obtener una licencia antes del 14 de marzo de 2024.
¿Dónde incluiré mi número de registro de la propiedad?
A partir del 19 de enero de 2023, cualquier anuncio publicado en Airbnb podrá incluir su número de registro de propiedad en el campo específico de Airbnb.
Si tienes alguna duda sobre si debes registrar tu propiedad o no, te recomendamos que te pongas en contacto con tu concejal local para obtener más orientación o con el Ministerio Adjunto de Turismo enviando el formulario en línea o llamándolo al +357 22 691 100.
A veces, los contratos de arrendamiento, los acuerdos, las normativas de los edificios y las normas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Revisa los contratos que hayas firmado o ponte en contacto con el propietario, el consejo comunitario u otra autoridad.
Es posible que pueda añadir un apéndice a su contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tienes una hipoteca (o cualquier tipo de préstamo) sobre tu propiedad, consulta con la entidad crediticia para asegurarte de que no haya restricciones que impidan el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas de protección oficial suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Si vives en una comunidad de viviendas de protección oficial y te interesa ser anfitrión, consulta a la autoridad o asociación encargada de la gestión de tu vivienda.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de piso pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, las normas de comportamiento de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
De acuerdo con la ley de protección al consumidor de la UE, cuando ofreces bienes o servicios en línea de forma comercial, debes proporcionar a tus clientes información específica. Cuando hospedas a través de Airbnb, se considera un servicio. Tenemos información y herramientas para ayudarte a decidir si debes identificarte como experto en hospitalidad y comprender tu responsabilidad de proteger a los consumidores en la UE.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el mal uso de la vivienda.
Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y señalando cualquier peligro potencial.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea para asegurarse de que los huéspedes sepan la mejor manera de contactarte en caso de emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes utilizando los mensajes de Airbnb como alternativa segura.
Guarda un botiquín de primeros auxilios y dile a tus huéspedes dónde está. Compruébalo regularmente para que puedas reponer los suministros si se agotan.
Si tienes electrodomésticos de gas, sigue las normas de seguridad del gas aplicables y asegúrate de tener un detector de monóxido de carbono en funcionamiento. Proporciona un extintor de incendios y recuerda mantenerlo regularmente.
Asegúrate de tener una ruta de escape de incendios claramente marcada. Publica un mapa de la ruta para que sea fácil de ver para los huéspedes.
Aquí tienes algunas formas en las que puedes evitar posibles riesgos:
Algunos huéspedes viajan con familiares jóvenes y necesitan entender si su hogar es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos de trabajo, como los hornos y los acondicionadores de aire, pueden afectar en gran medida la comodidad de tus huéspedes durante su estancia. Hay muchas maneras de asegurarte de que tus huéspedes se mantengan cómodos:
Ser un anfitrión responsable implica ayudar a los huéspedes a entender cuál es la mejor manera de relacionarse con la comunidad. Cuando comunicas las normas y costumbres locales a tus huéspedes, ayudas a crear una gran experiencia para todos.
Si tu edificio tiene espacios comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes de las normas que se aplican a esos lugares.
Puedes incluir las normas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Por lo general, los huéspedes aprecian que compartas tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es buena idea avisar a tus vecinos si tienes pensado hospedar. Esto les da la oportunidad de hacerle saber si tienen alguna inquietud o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, como vacaciones y celebraciones. Para evitar problemas, informa a tus huéspedes de antemano de que no deben molestar a los vecinos haciendo mucho ruido.
Si te preocupan las molestias que puedan causar en tu comunidad, hay diferentes formas de ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica a tus huéspedes las normas de aparcamiento de tu edificio y tu barrio. Ejemplos de posibles normas de aparcamiento:
Primero, revisa las normas de tu contrato de arrendamiento o del edificio para asegurarte de que no haya restricciones para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, les gustará saber dónde pueden pasearlas o dónde deben tirar los residuos. Indica un plan B, como el número de una residencia de mascotas cercana, por si la mascota de un huésped molesta a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras normas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y normativas adicionales que debes conocer.
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques carteles para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
Trabaja con tu agente de seguros o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección frente a daños para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te ofrecen una cobertura básica para los daños y las responsabilidades que se detallan en ambas coberturas. Sin embargo, estas no sustituyen al seguro del propietario, al seguro del inquilino ni a una cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir otros requisitos del seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro. No todos los seguros cubren los daños o pérdidas materiales causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Más información sobre AirCover para anfitriones.
Revisa la póliza de tu propietario o arrendatario con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tenga una cobertura de responsabilidad civil y protección de la propiedad adecuadas.
Consulta nuestras preguntas frecuentes para anfitriones para obtener más información sobre cómo ser anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento por parte de los anfitriones de sus responsabilidades puede dar lugar a la suspensión de la actividad o su eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en cualquier enlace a sitios web de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las regulaciones).