Requisitos para reservar

Al reservar un alojamiento o una Experiencia, necesitamos conocer algunos datos básicos sobre ti.

Qué necesitamos para las reservaciones

Como requisito mínimo, necesitamos tu:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono confirmado
• Información de pago

Verificación de identidad

Dependiendo del tipo de reservación, quizás tengamos que verificar tu identidad como parte del proceso de reservación. Es posible que te solicitemos que nos proporciones:

• Tu nombre legal, dirección y/u otra información personal: en algunos casos, la información personal es todo lo que necesitamos para verificar tu identidad, pero esto depende de algunos factores, como el país en el que te encuentras o si detectamos anomalías en nuestra plataforma. Recopilaremos tu nombre legal durante el registro o la verificación, pero siempre puedes agregar un nombre preferido que se muestre a los anfitriones y huéspedes.
• Foto de tu documento de identidad oficial: si no podemos verificar tu identidad con la información anterior, o si un método de verificación determinado no está disponible o no es efectivo en tu país, es posible que te pidamos que nos proporciones una foto de tu documento de identidad oficial. Puede ser licencia de conducir, pasaporte o tarjeta de identidad nacional. Conoce más acerca de los tipos de documentos de identidad permitidos, así como las guías específicas de cada país.
• Selfie Es posible que te pidamos una foto tuya además de la foto de tu documento de identidad oficial que aparece arriba. No te preocupes, este selfie no se utilizará en tu perfil ni se mostrará a otros usuarios. Si no puedes enviarnos un selfie que coincida con tu documento de identidad oficial, contáctanos para obtener un método de verificación alternativo.

Si no te podemos verificar con esta información, en pocas circunstancias, puedes ser elegible para proporcionar otra prueba de quién eres, como una licencia de matrimonio o una orden judicial, para completar este proceso.

Qué puede solicitar un anfitrión

El anfitrión puede solicitar:

• Aceptación de las reglas de la casa.
• Identifícate después de reservar, como se describe a continuación

Airbnb no comparte tu documento de identidad oficial con un anfitrión cuando haces una reservación. Sin embargo, es posible que tu anfitrión te solicite una documento de identidad oficial después de la reservación si agregó información sobre lo que se requiere y por qué en la descripción de su anuncio en el momento en que reservaste, y solo cuando sea necesario por razones legales o de cumplimiento, como se describe en la política fuera de la plataforma de Airbnb.

En algunas regiones, la ley exige que los huéspedes se registren ante las autoridades locales. Esto se puede hacer directamente ante las autoridades locales o en el alojamiento del anfitrión en nombre de las autoridades. En otras palabras, si reservaste una estadía en una región donde se aplica esto, es posible que un anfitrión de un bed and breakfast, hostal, hotel u otro alojamiento en Airbnb te solicite este registro.

Tu privacidad es muy importante para nosotros

Nuestra comunidad se basa en la confianza. Una parte fundamental de ganar esa confianza es mostrarte claramente cómo utilizamos tu información. 

Manejamos la información recopilada durante la verificación de identidad para los fines descritos en nuestra Política de privacidad. Ten en cuenta que no mostramos tu documento de identidad oficial ni tu selfie, si se proporcionan durante la verificación de identidad, al anfitrión. Más información sobre cómo administramos y compartimos tus datos.