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Reservar alojamientos
Conceptos básicos sobre las reservaciones; Requisitos para reservar; Interacciones con los anfitriones y preaprobaciones; Solicitudes de reservación; Agrega comodidad a tu estadía
Obtén más información sobre el proceso de reservación en Airbnb y cómo confirmar un alojamiento, agregar Experiencias o Servicios, aceptar ofertas especiales directas de los anfitriones y mucho más.
Desde Airbnb, animamos a todos los huéspedes a que realicen las reservaciones a través de nuestro sitio web antes de conocerse en persona, con el fin de garantizar su seguridad y privacidad.
Ya sea compartiendo tu historia en la sección de la biografía hasta dejar evaluaciones honestas, conectar con otros miembros de nuestra comunidad es fundamental para viajar con nosotros.
Todas las reservaciones de alojamientos están cubiertas por AirCover para huéspedes. Si hay un problema grave con el alojamiento y el anfitrión no puede resolverlo, estamos aquí para ayudarte.
La verificación de identidad, la selección de reservaciones, los problemas de pago y la disponibilidad son algunas de las razones por las que es posible que no puedas completar una reservación.
Invita a los huéspedes de tu grupo a que se unan a tu reservación. Después de unirse, tendrán acceso a la información de la reservación y a todos los mensajes con el anfitrión.
En Airbnb nos comprometemos a mantener una comunidad inclusiva y respetuosa en la que todo el mundo sea bienvenido, incluidas las personas que viajan con niños.
Nuestra comunidad se construye sobre la base de la inclusión, el sentido de pertenencia y el respeto, lo que, por supuesto, incluye recibir y apoyar a las personas con discapacidad.
El Departamento del Tesoro de los Estados Unidos otorgó a Airbnb una autorización especial que le permite ofrecer determinados servicios de viajes aprobados a los viajeros que visiten Cuba que no sean ciudadanos estadounidenses.
Con las invitaciones para reservar, los anfitriones con los que te contactas pueden informarte que su alojamiento está disponible. Tienes 24 horas para aceptarla.
Si un anfitrión te envía una preaprobación, puedes reservar la estadía automáticamente para las fechas sobre las que solicitaste información sin tener que esperar otra respuesta.
Puedes contactar con un anfitrión para hacerle cualquier consulta sobre su espacio antes de enviarle una solicitud de reservación. El anfitrión tendrá la opción de hacerte una oferta especial.
Algunos anfitriones les piden a sus huéspedes que firmen un contrato para asegurar la reservación, pero deben dar a conocer este requisito y sus términos antes de confirmarla.
¿Todo listo para reservar? Puedes usar la Reservación inmediata, enviarle una solicitud al anfitrión o, si tienes alguna pregunta, mandarle un mensaje.
Si tu solicitud de reservación aún no ha sido aceptada, podrás cancelarla sin problemas a través de la cadena de mensajes que compartes con el anfitrión.
Saber por qué el anfitrión rechazó una solicitud de reservación de un alojamiento puede ayudar a los huéspedes a prepararse para lograr una reservación exitosa.
Los anfitriones tienen un plazo de 24 horas para aceptar o rechazar las solicitudes de reservación. Te enviaremos un correo electrónico para indicarte el estado de la solicitud.
Recomendamos a los anfitriones que respondan las consultas de los huéspedes en un plazo de 24 horas, aunque las respuestas a veces pueden tardar más debido a las zonas horarias o la falta de acceso a Internet.