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    ¿Cómo puedo saber si la forma de pago está funcionando?

    Cuando agregas una forma de cobro nueva, suele tardar un máximo de cinco días hábiles en recibir cobros. Cuando el estado de tu nueva forma de cobro cambie a Lista, podremos enviarte los cobros.

    Si tu forma de cobro no está funcionando, es posible que siga pendiente o que haya un error:

    • Pendiente: Si acabas de agregar o actualizar una forma de cobro, te enviaremos un correo electrónico cuando esté lista.
    • Error: A veces es posible que necesites actualizar tu forma de cobro o agregar información adicional. Si una forma de cobro no funciona, puedes eliminarla e intentar volver a agregarla o agregar una nueva.

    Nota: en algunos países, antes de enviarte un cobro, depositaremos una pequeña cantidad (menos de un dólar) para confirmar la información de tu cuenta. Por lo general, hacemos esto cuando agregas una forma de cobro nueva.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?

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