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    Todo lo que debes saber sobre Aircover para anfitriones

    Una protección amplia y Siempre incluida, siempre gratuita. Sólo en Airbnb.
    Por Airbnb el 11 de may de 2022
    Video de 6 min
    Actualizado el 6 de may de 2022

    Destacados

    • AirCover para anfitriones incluye una Protección ante daños para anfitriones y un Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, ambos de hasta 1 millón de dólares.

    • La Protección ante daños incluye la protección por pérdida de ingresos, así como nuevas protecciones para los daños causados por mascotas, la limpieza profunda y mucho más.

    Nuestros anfitriones son el corazón y el alma de Airbnb. Tus comentarios son fundamentales para nuestro trabajo y nos impulsaron a crear AirCover para anfitriones.

    Nos dijiste que necesitabas más protección, así como un proceso de reembolso rápido y sencillo. ¿Qué pasa si un huésped fuma en tu alojamiento y tienes que limpiarlo más a fondo que de costumbre? ¿Y si el perro de un huésped muerde tu sofá? 

    Con Aircover para anfitriones, puedes brindar servicios de anfitrión con total tranquilidad. Además de incluir un seguro de responsabilidad civil de 1 millón de dólares, AirCover amplía la protección contra daños de 1 millón de dólares que ofrecemos a los anfitriones. Ahora también están cubiertos los daños causados por mascotas, aquellos casos en que es necesario hacer una limpieza profunda, entre otras situaciones.

    Protección ante daños por 1 millón de dólares

    Si un huésped ocasiona daños en tu alojamiento o a tus pertenencias durante una estadía en Airbnb, AirCover para anfitriones te ofrece 1 millón de dólares en protección ante daños. Ya antes cubríamos si un huésped arruinaba tu alfombra con una copa de vino tinto, y ahora, con la cobertura ampliada, también estás cubierto si el gato de un huésped araña las cortinas.

    La cobertura ampliada incluye:

    • Protección ante daños de mascotas: los daños que causen los huéspedes de cuatro patas están cubiertos.
    • Protección de limpieza profunda: te compensamos por los gastos de limpieza inesperados, como eliminar el olor a cigarrillo si un huésped fuma en tu alojamiento.
    • Protección por pérdidas de ingresos: AirCover para anfitriones te reembolsa los ingresos que pierdes si cancelas las reservaciones confirmadas en Airbnb debido a los daños ocasionados por huéspedes.
    • Plazo de 14 días para presentar la reclamación: si los huéspedes causan daños, tienes 14 días para solicitar un reembolso después del check-out. No importa si ya llegaron nuevos huéspedes.
    • Reembolsos rápidos: tardamos muy poco en enviar el reembolso de los daños causados por los huéspedes. Por lo general, lo recibes en un plazo de dos semanas.
    • Línea prioritaria para los Superanfitriones: ahora obtienes una línea prioritaria y reembolsos más rápidos.

    Si necesitas solicitar un reembolso, simplemente inicia una solicitud de AirCover para anfitriones en nuestro Centro de resoluciones. Una vez que envíes tu solicitud, le notificaremos a tu huésped qué está dañado o qué falta. Le daremos 24 horas para pagar el monto que solicitas. Si se niega a pagar el monto completo o no responde, podrás solicitarle al equipo de Servicio al cliente de Airbnb que intervenga.

    Más información sobre la Protección ante daños para anfitriones

    Seguro de responsabilidad civil para anfitriones de 1 millón de dólares

    El Seguro de responsabilidad civil cubre a los anfitriones en el caso improbable de que un huésped resulte herido o sus pertenencias sufran daños durante la estadía en tu alojamiento. También incluimos a las personas que te ayudan a recibir los huéspedes, como los coanfitriones y los limpiadores, para que te sientas seguro de compartir tu espacio en Airbnb.

    El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones te cubre si te consideramos legalmente responsable de:

    • Lesiones corporales a un huésped (u otros).
    • Daños o robo de la propiedad de un huésped (u otros).
    • Daños causados por un huésped (u otros) a las zonas comunes, como los vestíbulos de los edificios y las propiedades cercanas.

    Si necesitas presentar una reclamación, solo tienes que ir a nuestro formulario del seguro de responsabilidad civil. La información se enviará a nuestra aseguradora externa de confianza, que asignará tu reclamación a un representante. Ellos la resolverán de acuerdo con los términos de la póliza del seguro.

    Si eres anfitrión de una Experiencia, estás cubierto por nuestro Seguro de responsabilidad civil para experiencias.

    Más información sobre el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones

    Para crear AirCover para anfitriones, nos basamos en sus comentarios. Nos comprometemos a responderlos y te animamos a que sigas compartiendo tus opiniones con nosotros.

    La Protección ante daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias no cubren a los anfitriones que ofrecen estadías a través de Airbnb Travel, LLC ni a los anfitriones que ofrecen estadías en China continental y Japón donde se aplica el Plan de protección para anfitriones en China, el Seguro para anfitriones en Japón y el Seguro de protección para experiencias en Japón.. La Protección ante daños para anfitriones no está relacionada con el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones.

    Ten en cuenta que todos los límites de cobertura se muestran en dólares estadounidenses y que existen otros términos, condiciones y exclusiones.

    Es posible que la información contenida en este artículo haya cambiado desde su publicación.

    Destacados

    • AirCover para anfitriones incluye una Protección ante daños para anfitriones y un Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, ambos de hasta 1 millón de dólares.

    • La Protección ante daños incluye la protección por pérdida de ingresos, así como nuevas protecciones para los daños causados por mascotas, la limpieza profunda y mucho más.

    Airbnb
    11 de may de 2022
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