Si crees que alguien accedió a tu cuenta sin tu permiso, es importante que lo hagas de inmediato. Dirígete a la página Revisa tu cuenta y sigue las instrucciones.
Es posible que se te pida que:
- Cambies tu contraseña de Airbnb.
- Revises cuándo iniciaste sesión por última vez en tu cuenta y confirmes que reconoces los dispositivos y ubicaciones utilizados.
- Revises que tus datos de contacto, fotos del perfil anuncios y formas de pago no hayan sufrido cambios no reconocidos.
- Confirmes que fuiste tú quien realizó las reservaciones desde tu cuenta.
Si ves algo que no reconoces, te ayudaremos a identificar los cambios realizados y a revertirlos. Para evitar que otras personas inicien sesión en tu cuenta, consulta nuestros consejos para mantenerla segura.