Qué hacer cuando los participantes solicitan reprogramar un Servicio o una Experiencia

Si los participantes están dentro del periodo de cancelación gratuita, pueden reprogramar su servicio o experiencia a cualquier otra hora y fecha disponibles en tu calendario.

Solicitudes para cambiar la fecha o la hora de una reservación fuera del periodo de cancelación

Si un participante quiere modificar una reservación fuera del periodo de cancelación, puede solicitar cambiar la fecha o la hora. Recibirás esta solicitud en tus mensajes y tendrás 24 horas para responder.

Si aceptas la solicitud de reprogramación:

• La modificación de la reservación se completará.
• La nueva fecha/hora se agregará a tu calendario.
• Renunciarás a los ingresos que hubieras recibido por una cancelación de última hora.

Si rechazas la solicitud para modificar la reservación:

• La reservación original no cambiará.
• Si el participante cancela posteriormente porque no puede asistir en la fecha original, tienes derecho a los ingresos que te correspondan por una cancelación de última hora.

Revisa la solicitud de un huésped para reprogramar una reservación