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Preparamos este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de los anfitriones y para proporcionar un resumen general de las diferentes leyes, normativas y prácticas recomendadas que pueden afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares de hospitalidad, y asegurarte de cumplir con las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias y ubicación específicas.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
En el contexto de la crisis de salud por COVID-19, la implementación de medidas adecuadas de salud y seguridad estará en el centro de la recuperación del sector turístico. En la información general sobre los alojamientos de Airbnb hay información global sobre el protocolo de limpieza avanzada.
Recomendaciones clave sobre la limpieza
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes con un asesor fiscal para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera como ingreso imponible, que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el IVA.
Los formularios de impuestos para Lituania vencen el 1 de mayo de cada año fiscal. Consulta con el Ministerio de Finanzas para averiguar si necesitas declarar el monto que ganas al hospedar, que puedes encontrar en el resumen de ingresos del anfitrión. También es una buena idea averiguar si eres elegible para otros créditos, como desgravaciones fiscales y subsidios.
Queremos que te resulte fácil comprender tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos hemos asociado con una empresa de contabilidad externa e independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en lituano e inglés) que incluye información fiscal general sobre Lituania.
Es importante que te asegures de poder hospedar en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o las autoridades locales para obtener más información sobre las normativas, restricciones y obligaciones específicas según tus circunstancias.
Puedes utilizar la información general de este artículo como punto de partida en torno a las regulaciones y permisos de anfitriones.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las regulaciones del edificio y las reglas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Revisa los contratos que hayas firmado o comunícate con el propietario, el consejo comunitario u otra autoridad.
Es posible que puedas agregar un apéndice a tu contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y obligaciones de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulta con el prestamista para asegurarte de que no haya restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas subvencionadas suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Consulta con tu autoridad o asociación de vivienda si vives en una comunidad de viviendas subvencionadas y estás interesado en convertirte en anfitrión.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
De acuerdo con la ley de protección al consumidor de la UE, cuando ofreces bienes o servicios comerciales en línea, debes proporcionar a tus clientes información específica. Cuando hospedas a través de Airbnb, se considera un servicio. Disponemos de información y herramientas para ayudarte a decidir si debes identificarte como experto en hospitalidad y a comprender tu responsabilidad de proteger a los consumidores en la UE.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el uso indebido de la vivienda.
Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y señalando cualquier peligro potencial.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea asegurarte de que los huéspedes sepan cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo en caso de una emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de mensajes en Airbnb como < a href="/help/article/209/">una alternativa segura .
Mantén un botiquín de primeros auxilios y dile a tus huéspedes dónde está. Revísalo con regularidad para que puedas reponer los suministros si se agotan.
Si tienes electrodomésticos de gas, sigue las normas de seguridad del gas aplicables y asegúrate de tener un detector de monóxido de carbono que funcione. Disponé de un extintor y recordá mantenerlo periódicamente.
Asegúrate de tener una ruta de escape de emergencia claramente marcada. Publica un mapa de la ruta para que los huéspedes puedan verla fácilmente.
Aquí tienes algunas formas de evitar posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con miembros jóvenes de la familia y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales de Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos en funcionamiento, como los hornos y el aire acondicionado, pueden afectar en gran medida la comodidad de tus huéspedes durante su estadía. Hay muchas formas de garantizar la comodidad de tus huéspedes:
Establece límites de ocupación seguros. Es posible que tu gobierno local tenga pautas.
Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a comprender las mejores prácticas para interactuar con tu comunidad. Cuando comunicas las reglas y costumbres locales a tus huéspedes, ayudas a crear una gran experiencia para todos.
Si tu edificio tiene espacios comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes sobre las reglas de esos lugares.
Puedes incluir las reglas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Por lo general, los huéspedes aprecian que compartas tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es una buena idea informar a tus vecinos si planeas anfitrionar. Esto les da la oportunidad de informarte si tienen alguna duda o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, incluidas vacaciones y celebraciones. Para que la experiencia sea más fluida, informa a tus huéspedes desde el principio de cómo afecta el ruido a los vecinos.
Si te preocupan las molestias en tu comunidad, hay diferentes formas de ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica a tus huéspedes las reglas de estacionamiento de tu edificio y vecindario. Ejemplos de posibles reglas de estacionamiento:
Primero, revisa las reglas de tu contrato de arrendamiento o edificio para asegurarte de que no haya restricciones para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, apreciarán saber buenos lugares para ejercitar a su mascota o dónde deben desechar los residuos. Comparte un plan de respaldo, como el número de una perrera cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y regulaciones adicionales que debes tener en cuenta.
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques letreros para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
Trabaja con tu agente de seguros o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
La Garantía para anfitriones de Airbnb y el Seguro de protección para anfitriones de Airbnb te proporcionan una cobertura básica para los daños y responsabilidades que se indican. Sin embargo, estos no reemplazan el seguro de propietarios de viviendas, el seguro de inquilinos o la cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir con otros requisitos del seguro.
Revisa tu póliza de propietario o arrendatario con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tenga una cobertura de responsabilidad civil y protección de la propiedad adecuadas.
Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre cómo ser anfitrión para obtener más información sobre cómo brindar servicios de anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento de las responsabilidades por parte de los anfitriones puede dar lugar a la suspensión de la actividad o a la eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a sitios de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las normativas).