Tours guiados en Lisboa

Estas páginas pueden ayudarte a obtener información sobre algunas de las leyes y requisitos de registro que podrían aplicarse a tus experiencias en Airbnb. Estas páginas incluyen un resumen de las normas aplicables a diferentes tipos de actividades y contienen enlaces a los recursos oficiales que podrían resultarte útiles.

Ten en cuenta que estas páginas de información no son exhaustivas y no son de asesoramiento legal. Si no tienes claro cómo se puede aplicar la legislación local o esta información a ti o a tu experiencia, te recomendamos que consultes con fuentes oficiales o que solicites asesoramiento legal.

Ten en cuenta que no actualizamos esta información en tiempo real, por lo que te recomendamos que confirmes que la legislación o los procedimientos no han cambiado recientemente.*

¿Quién es guía turístico?

En Portugal, un guía turístico puede ser cualquier persona que ofrezca actividades turísticas en términos generales como actividades recreativas, deportivas o culturales que fomentan el turismo al aire libre o el turismo cultural. La guía turística está considerada como una profesión regulada por Turismo de Portugal. La información sobre si tu actividad puede ser considerada como guía turístico y las pautas sobre las actividades turísticas en general se encuentran en su sitio web oficial.

¿Qué tipo de licencias de guía turístico puedo obtener y cómo las obtengo?

Las visitas guiadas pueden formar parte de dos categorías legales diferentes: el Agente de Animación Turística y el Agente de Viajes. Si bien una descripción general se indica a continuación, puedes encontrar más información sobre el registro oficial, la normativa y los requisitos para obtener licencias aquí.

Agente de animación turística

Si tu experiencia incluye actividades de naturaleza turística cultural, recreativa o deportiva (como visitas a pie al arte del grafiti, visitas a los monumentos públicos o visitas a jardines), puedes registrarte como agente de animación turística. Puedes encontrar información y solicitudes para este registro en el sitio web Turismo de Portugal en el apartado sobre el Registro Nacional de Agentes de Animación Turística (RNAAT).

Para registrarte como agente de animación turística, debes pagar una cuota de registro y cumplir con ciertos requisitos básicos, como licencias comerciales, mantenimiento, seguro y registro adicional para actividades especiales (consulta la sección más abajo). Esta no es una lista completa de requisitos, los interesados deben solicitar más información directamente al sitio web de Turismo de Portugal, y también pueden consultar la información proporcionada por APECATE, la asociación de agentes de animación turística en el sector turístico.

Agente de viajes

Si quieres ofrecer experiencias turísticas combinadas con alojamiento o transporte, puedes solicitar una licencia de agente de viajes a Turismo de Portugal. Puedes encontrar información y solicitudes de esta licencia en el sitio web de Turismo de Portugal, en el apartado Registro Nacional de Agentes de Turismo y Viajes (o RNAVT). Solo las personas debidamente registradas y siguiendo las normas de Turismo de Portugal pueden ofrecer estos servicios de agencias de viajes. Por lo general, siempre que el transporte, el alojamiento o el servicio turístico estén empaquetados, se puede requerir el registro y la licencia de la agencia de viajes.

El Gobierno de Portugal dispone de normas y reglamentos para las agencias de viajes en lo que respecta a la cobertura y las políticas de los seguros, los procedimientos legales relativos a las quejas, la protección al consumidor y las prácticas de transparencia. Estas normas y reglamentos pueden ser complejas y detalladas. Puedes encontrar más información en el sitio web de Turismo de Portugal, llamando a la línea directa de negocios de Turismo de Portugal o consultando con la Asociación de Agentes de Viajes de Portugal (APAVT). Si sigues necesitando más información, ponte en contacto con un abogado de la zona.

¿Hay alguna licencia especial adicional que necesite?

Depende del tipo de actividades que ofrezcas Turismo de Portugal cuenta con una normativa detallada que exige el registro, las licencias y las evaluaciones especiales y los recargos para determinadas actividades que puedan estar especialmente reguladas.

Se requieren licencias y permisos especiales cuando la actividad turística implique lo siguiente:

• Actividades turísticas marítimas,
• Recorridos por áreas públicas y monumentos, tours culturales, recorridos por parques temáticos o tours por parques naturales,
• Recorridos y acampadas, o
• Ciertas actividades de salud y bienestar.

Esta no es una lista completa, por lo que siempre debes consultar tu actividad específica con el sitio web de Turismo de Portugal o la línea directa de apoyo turístico, o con el municipio local donde se llevará a cabo tu actividad.

Por último, los agentes de animación turística y los agentes de viajes deben registrarse para obtener una licencia comercial en el registro comercial. Puedes encontrar más información en nuestra página de información sobre las licencias comerciales de Lisboa.

¿Hay algo más que deba tener en cuenta?

Debes asegurarte de que dispones de una cobertura de seguro adecuada para todas las actividades que ofrezcas como parte de tus viajes y experiencias. El sitio web Turismo de Portugal proporciona información sobre los tipos de seguros requeridos para los agentes de viajes y animación turística. Hay requisitos generales de seguro para la empresa, así como seguros adicionales de lesiones personales y de responsabilidad civil en función de la actividad específica. Los servicios turísticos están legislados por actividad, por lo que los requisitos de cobertura del seguro pueden variar.

Los proveedores de servicios turísticos pueden consultar con el sitio web Turismo de Portugal, APECATE (Asociación Portuguesa de Agentes de Animación Turística) y/o la Asociación de Agentes de Viajes de Portugal (APAVT) para ver qué requisitos de seguro se aplican.

Penalizaciones

Debes tener en cuenta que no registrarte como agente de animación turística puede suponer un delito y cumplir los requisitos de la Ley de Turismo, lo que puede incluir sanciones económicas y la posibilidad de que se te apliquen sanciones privativas de libertad. Una vez más, Turismo de Portugal puede guiarte donde necesites más información.

*Airbnb no se hace responsable de la fiabilidad o veracidad de la información que figura en los sitios web enlazados (incluidos los enlaces a páginas con documentos legales o normativos).