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Paso a paso

Cómo informar un caso de discriminación a Airbnb

Este artículo se tradujo automáticamente.

La Política contra la discriminación de Airbnb se creó para fomentar el respeto y la inclusión en nuestra comunidad, y nos tomamos muy en serio las denuncias de discriminación.

Cómo denunciar un anuncio en Airbnb

Cómo denunciar un anuncio desde tu computadora

  1. Haz clic en el anuncio que quieras denunciar.
  2. Abajo del recuadro donde aparecen los precios, encontrarás el botón Denuncia este anuncio.
  3. Selecciona el motivo por el que quieres denunciarlo y haz clic Siguiente.
  4. Facilita los detalles que se te pidan (si corresponde) y haz clic en Enviar.

Denuncia un mensaje

Cómo informar un mensaje desde la computadora de escritorio

  1. Haz clic en Comunicaciones y selecciona la conversación que quieres informar.
  2. En el mensaje, haz clic en los tres puntos. 
  3. Haz clic en  Informar este mensaje.
  4. Selecciona el motivo por el que quieres informar el mensaje y haz clic en Aceptar.
  5. Facilita los detalles que se te pidan (si corresponde) y haz clic en Enviar.


Denuncia a un anfitrión o huésped en Airbnb a través de su perfil

Informa el perfil desde tu computadora

  1. Haz clic en el perfil de la persona que quieras informar.
  2. Haz clic en Informar  en la parte inferior de la página.
  3. En ¿Qué pasa? selecciona el motivo para informar el perfil
  4. Haz clic en Siguiente.
  5. Proporciona más detalles y haz clic en Enviar.

Si sufre discriminación durante un viaje y no se siente a salvo o necesita ayuda urgente, puede comunicarse con la línea de seguridad las 24 horas para obtener asistencia. Proporcione detalles específicos e identifique a la persona que, en su opinión, infringió la Política de no discriminación.

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