Cómo ofrecer la llegada autónoma para asegurar una llegada sin problemas

Ahorra tiempo y ofréceles a los huéspedes una mayor flexibilidad.
Por Airbnb el 20 de jul de 2020
Lectura de 2 min
Actualizado el 29 de nov de 2023

Elegir la opción de llegada autónoma puede hacer que tanto tú como tus huéspedes ahorren tiempo y, además, que tu anuncio sea más atractivo. Los huéspedes pueden filtrar los resultados de búsqueda según las opciones de reservación, por lo que incluir la llegada autónoma ayuda a que tu alojamiento se destaque.

Sigue estos tres pasos para empezar a usar la opción de llegada autónoma.

Elige cómo entrarán los huéspedes

Las tres opciones de llegada autónoma más comunes son cerraduras con teclado, cerraduras inteligentes y cajas de seguridad.

  • Las cerraduras con teclado funcionan con cerraduras electrónicas. Los huéspedes usan un código en lugar de una llave para abrir la puerta. Al no tener que rastrear una llave, te despreocupas de que se te pierda.
  • Las cerraduras inteligentes son cerraduras electrónicas que puedes controlar a distancia, generalmente a través de una conexión bluetooth o wifi. En los lugares donde está disponible la integración de las cerraduras inteligentes, puedes conectar las cerraduras inteligentes compatibles a tu cuenta de Airbnb y generar automáticamente un código único que solo esté activo durante la estadía del huésped.
  • Las cajas de seguridad para llaves almacenan las llaves de forma segura afuera del alojamiento. Los huéspedes ingresan un código para acceder a la llave. Elige un lugar para tu caja de seguridad que sea fácil de encontrar y cambia el código después de cada reservación. Algunos anfitriones usan las cajas de seguridad con llaves como respaldo para las cerraduras con teclados y las cerraduras inteligentes.

Establece instrucciones claras

Ayuda a los huéspedes a saber cómo entrar antes de que lleguen.

  • Agrega los detalles a las instrucciones para hacer el check-in. Explica exactamente cómo usar la cerradura con teclado, cerradura inteligente o caja de seguridad con llaves. Incluye una imagen de cada paso del proceso.
  • Programa un mensaje de bienvenida. Para ahorrar tiempo, programa un mensaje para los huéspedes un par de días antes de la llegada. Incluye consejos útiles, puedes imprimir o tomar capturas de pantalla de las instrucciones para hacer el check-in, en caso de que no tengan señal de celular cuando lleguen.

Crea un proceso seguro

Como anfitrión, tienes la responsabilidad de establecer un proceso de check-in seguro para los huéspedes. Asegúrate de que cada huésped tenga un código de acceso único. Algunos anfitriones usan los cuatro últimos dígitos del número de teléfono del huésped para que sea más fácil de recordar.

Una vez que hayas configurado la llegada autónoma y agregado las instrucciones, accede a la Guía de llegada en la pestaña Anuncios para actualizar tu método de check-in.

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Airbnb
20 de jul de 2020
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