Cómo interactuar con los huéspedes de tus Habitaciones

Algunos huéspedes reservan Habitaciones en Airbnb porque les gusta conocer gente nueva, mientras que otros prefieren no convivir tanto. ¿Qué tanto te gusta interactuar? Puedes comunicárselo a los huéspedes en la configuración de tu anuncio.

Selecciona una de estas cuatro preferencias de interacción en persona en la configuración de tu anuncio:

• Me gusta socializar y pasar tiempo con los huéspedes.

• Me gusta saludar en persona, pero fuera de eso, no suelo compartir mucho.

• No estaré presente, así que prefiero comunicarme a través de la app.

• No tengo ninguna preferencia. Me adaptaré a lo que prefieran los huéspedes.

También puedes escribir una explicación detallada en la descripción de tu anuncio, como el horario en el que, por lo general, puedes ofrecer ayuda durante la estadía.

A Richard, anfitrión de una Habitación en el centro de Toronto, le encanta abrir su alojamiento a los huéspedes. “Es más que un alojamiento de ladrillo y mortero”, dice. “Es interactuar con los huéspedes en una conversación significativa: ser abierto y escuchar a la gente”.

Richard recibe a sus huéspedes en la puerta principal cuando llegan y les da un recorrido por el alojamiento. “Creo que hay un elemento humano que todos estamos buscando en la vida”, dice. “Les doy acceso a todo, desde el balcón hasta la barbacoa, para que sientan que este es su hogar lejos de casa”.

A Richard también le gusta mostrar la ciudad a los huéspedes. “Me gusta descubrir sus pasiones”, dice. “Luego me concentro y digo: ‘Déjame darte algunos aspectos destacados que no están en la típica visita a una ciudad’. Para mí, viajar es el diario de la vida”.

A Ruth, anfitriona en Perth, Australia, le gusta saludar a los huéspedes. Luego les muestra la suite de tres dormitorios, dos baños privados y una sala de estar forman la Habitación.

Después de la breve excursión, Ruth deja que los huéspedes tengan el espacio solo para ellos. Ella solo va a su parte de la casa cuando lava la ropa.

“Creo que el encuentro inicial es clave”, afirma Ruth. “Algunas personas no quieren interactuar para nada, pero otras sí, y son simplemente encantadoras. Ha sido un placer inesperado.

Dandara, miembro del Consejo asesor para anfitriones en Maceió, Brasil, prefiere que los huéspedes decidan cuánto quieren socializar. Cuenta que intenta hacerse una idea por lo habladores que se muestran cuando les enseña su alojamiento.

Siempre termina el recorrido en su balcón, donde puede señalar sus lugares favoritos para ir y responder cualquier pregunta. Descubrió que los huéspedes se abren con el tiempo, y algunos incluso se vuelven tan cercanos que ahora son “parte de la familia”, comenta.

Dandara descubre que ella y sus huéspedes tienden a conectarse en la mesa de desayuno. Todos aportan un poco de algo, como frutas y pasteles. “Y ahí lo tienes, se crea un momento mágico”, dice.

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