Consultas sobre reservaciones
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- Paso a paso
Rechazar una solicitud de viaje
Puedes rechazar las consultas o las reservaciones que no puedas atender, pero debes hacerlo en un plazo máximo de 24 horas. - Paso a paso
Cómo responder a una solicitud
Tienes 24 horas para aceptar o rechazar una solicitud de viaje antes de que venza. - Paso a paso
Cómo responder a una consulta
Responde en un plazo de 24 horas. Los huéspedes que envían una consulta suelen estar buscando más información antes de decidirse a enviar un… - Paso a paso
Información sobre el estado de tu reservación
Encuentra más información sobre los distintos estados por los que puede pasar una reservación. - Paso a paso
Qué hacer cuando un huésped solicita una visita antes de reservar
Anímalo a que eche un vistazo a la descripción y las fotos y a que te pregunte todo lo que necesite saber sobre tu alojamiento. - Paso a paso
Qué pasa cuándo recibes solicitudes de estadías de emergencia a través de Airbnb.org
Airbnb.org ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a ofrecer alojamiento temporal a las personas que lo necesitan.