Nuestros anfitriones más destacados reciben el título de Superhosts. Además de beneficios como una mayor visibilidad y acceso a recompensas exclusivas, sus anuncios y su perfil cuentan con una insignia única que informa a los demás sobre su excelente labor como anfitriones.
Para ser Superanfitriones, los anfitriones deben ser los propietarios del anuncio de un alojamiento, tener una cuenta en regla y cumplir los siguientes criterios:
Nota: Este criterio solo se aplica a los anuncios en los que el anfitrión es el propietario del anuncio. Los anuncios en los que el anfitrión es coanfitrión no cuentan para los requisitos de Superanfitrión. Airbnb puede suspender o retirar la categoría de Superanfitrión a los anfitriones que tengan tasas elevadas de eliminación de evaluaciones o tasas elevadas de cancelación iniciada por el anfitrión.
Cada 3 meses, evaluamos tu rendimiento como anfitrión durante los últimos 12 meses para todos los anuncios de tu cuenta. (Sin embargo, no tienes que ser anfitrión durante los 12 meses para cumplir los requisitos). Cada evaluación trimestral es un período de 7 días que comienza el:
Si la reservación de un huésped se realiza durante su evaluación de desempeño y su reseña se publica después de que finalice dicha evaluación, su calificación se tendrá en cuenta para su calificación general promedio del siguiente período.
Si cumples los requisitos del programa antes de la fecha de evaluación, te convertirás automáticamente en Superanfitrión, sin necesidad de presentar una solicitud. Le notificaremos su estado al final de cada período de evaluación. Tu distintivo de Superanfitrión puede tardar hasta una semana en aparecer en tu anuncio.
La categoría de Superanfitrión solo se otorga 4 veces al año. Si cumple con todos los requisitos para ser Superanfitrión entre los períodos de evaluación, se le otorgará la categoría en la próxima fecha de evaluación, siempre y cuando siga cumpliendo con los requisitos en ese momento.
Para volver a obtener la categoría de Superanfitrión, puede:
La categoría de Superanfitrión se reevalúa cada trimestre.
Para poder optar a la categoría de Superanfitrión, el anfitrión debe ser el propietario de uno o más anuncios de alojamientos. Los coanfitriones, los anfitriones de experiencias y los anfitriones de servicios no están incluidos en esta evaluación.
Aunque un coanfitrión gestione un anuncio como anfitrión principal, no podrá optar a la categoría de Superanfitrión por su función de coanfitrión. Sin embargo, si un coanfitrión también es el propietario de otro anuncio, se le puede evaluar para la categoría de Superanfitrión en función de su rendimiento. El rendimiento de los anuncios en los que sean coanfitriones no se tendrá en cuenta para determinar si pueden optar a la categoría de Superanfitrión.
Del mismo modo, los anfitriones de experiencias y servicios no pueden optar a la categoría de Superanfitrión. Si un anfitrión de experiencias o servicios también es el propietario de un anuncio de alojamiento, puede optar a la categoría de Superhost en función del rendimiento de dicho anuncio. El rendimiento de cualquiera de sus anuncios de experiencias o servicios no contribuirá a su elegibilidad para ser Superanfitrión.