Administrar varios anuncios en Airbnb a menudo significa que tienes que subir documentos clave, según el tipo de servicio o experiencia que quieras ofrecer, es posible que tengas que proporcionar un comprobante de licencia y/o seguro, para que tus anuncios cumplan con los requisitos. Si tienes más de un anuncio, es importante que sepas cómo funcionan los requisitos de envío de documentos.
Consulta las siguientes preguntas frecuentes para saber qué se requiere y cómo mantener tus anuncios en regla.
Debes cargar los documentos requeridos de cada uno de tus anuncios. Aunque los documentos sean idénticos (por ejemplo, tu licencia de conducir o el comprobante del seguro), el sistema requiere que los envíes por separado para cada anuncio.
Nuestro sistema realiza un seguimiento del cumplimiento por anuncio para garantizar que se cumplan los requisitos reglamentarios para cada credencial. Si subes un documento a un solo anuncio, no cumplirás con el requisito de los otros anuncios, que seguirán sin cumplir con los requisitos hasta que cada uno tenga la documentación necesaria.
Sí. Puedes subir el mismo documento (como una licencia de conducir) a cada anuncio siempre que cumpla con todos los requisitos. Tendrás que repetir el proceso de carga para cada anuncio.
Solo ese anuncio se marcará como conforme. Tus otros anuncios seguirán marcados como que les falta documentación y podrían suspenderse hasta que subas los documentos que te solicitamos para cada uno de ellos.
Puedes subir tus documentos una vez y aplicarlos a varios anuncios, siempre y cuando los documentos solicitados estén asociados a la misma dirección de correo electrónico. Para hacerlo, tendrás que crear una cuenta en Evident, el colaborador de Airbnb encargado de verificar los documentos de forma segura. Para saber cómo subir documentos en bloque para más de un anuncio, consulta este tutorial paso a paso.
Crea una cuenta en Evident o accede al panel de control. En el Editor de anuncios, busca alertas o notificaciones de cumplimiento en cada anuncio, como “Acción requerida”. Como alternativa, puedes consultar el Editor de anuncios: los anuncios a los que les falten documentos mostrarán un mensaje que indica Acción requerida con una opción para cargar los documentos solicitados.
Evident te enviará un correo electrónico con un enlace para cargar tus documentos. También puedes crear una cuenta con Evident para comenzar. También puedes iniciar sesión en tu panel de control, seleccionar “Editor de anuncios”, hacer clic en el ícono del engranaje y, a continuación, elegir “Documentos” para enviar y administrar los documentos necesarios.
A quién contactar para obtener ayuda para cargar documentos
Si tienes algún problema o alguna pregunta, comunícate directamente con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a garantizar que tus anuncios cumplan con los requisitos.
Nota: Mantenerse al tanto de los requisitos de los documentos ayuda a mantener todos tus anuncios activos y en cumplimiento, para que puedas concentrarte en brindar excelentes experiencias a tus huéspedes.
Obtén más información sobre los requisitos de licencia y seguro para anfitriones de servicios y experiencias en Airbnb.