¿Todo listo para hacer el check-in? Te mostramos cómo acceder a tu alojamiento sin problemas, ya sea que estés planeando con anticipación o ya estés en camino.
Si el alojamiento tiene acceso sin restricción de horario, recibirás un email y un mensaje con el código de la puerta o de la caja de seguridad con llaves 48 horas antes de tu llegada. Encontrarás todos los detalles del check-in, incluidos los códigos de entrada y otra información, en tus reservaciones en la página de Viajes.
Si invitaste a otros huéspedes a tu reservación, también tendrán acceso a las instrucciones para el check-in y el check-out, además de los mensajes del anfitrión.
Siempre puedes enviar un mensaje al anfitrión antes para confirmar los arreglos adicionales para el check-in. Por ejemplo, puedes preguntar sobre los horarios de check-in anticipado o dónde estacionar.
El anfitrión te proporcionará instrucciones detalladas para hacer el check-in 48 horas antes de que comience la reservación (hora local). Estas instrucciones suelen incluir:
Consejo profesional: Haz una captura de pantalla o guarda estas instrucciones en caso de que pierdas la conexión a internet mientras viajas.
Esto es lo que puedes esperar según tu método de check-in:
Si se reúnen en persona, considera el tiempo adicional para posibles retrasos (tráfico, vuelos tardíos, etc.) y avísale al anfitrión si llegas tarde.
Si no encuentras el alojamiento o tienes problemas para acceder a la propiedad, contáctate con tu anfitrión.
Si ya pasó la hora de check-in programada y el anfitrión no responde en 2 horas o más, contáctanos.
Si tú o tus huéspedes invitados tienen dificultades para hacer el check-in en el hotel, lo primero que debes hacer es confirmar que el hotel tiene registrados a todos los miembros de tu grupo en la reservación. Además, recuerda que los hoteles les pedirán un documento de identidad válido con fotografía para verificar su identidad. Si necesitas más ayuda, contáctanos.