Seguro de Protección de ingresos para anfitriones de alojamientos en EE. UU.

Sabemos que ser anfitrión puede ser increíblemente gratificante, pero a veces ocurren imprevistos. A veces, hay cosas que escapan a nuestro control y pueden afectar a nuestra actividad como anfitriones, como los daños accidentales, las condiciones meteorológicas extremas u otros acontecimientos imprevistos.

Por eso, ofrecemos a los anfitriones el Seguro de protección de ingresos, diseñado para ayudar a proteger sus ingresos cuando eventos cubiertos afecten a su alojamiento. Así podrás centrarte en recibir a los huéspedes sabiendo que cuentas con nosotros si surge algún imprevisto.

Cosas a tener en cuenta antes de comprar

Esto es lo que debe saber antes de contratar un plan de seguro para ayudar a proteger sus ingresos como anfitrión:

¿Quién puede participar?

Los anfitriones de alojamientos en Airbnb que viven en Estados Unidos pueden tener la opción de contratar un seguro para su(s) alojamiento(s) en Estados Unidos. Esta cobertura ayuda a proteger los ingresos por hospedaje ante determinadas interrupciones inesperadas. El seguro de protección de ingresos está disponible para determinados anfitriones que tengan un anuncio con más de 50 noches reservadas en el último año a través de Airbnb.

Qué cubre la póliza

Ejemplos de coberturas del seguro de protección de ingresos:

• A veces, ocurren cosas que están fuera de su control, como daños causados por fenómenos meteorológicos repentinos o daños accidentales causados por los huéspedes, que hacen que su propiedad quede inhabitable o no se pueda alquilar, y las reparaciones requieren al menos 4 días consecutivos.
• Falta de acceso: cuando las órdenes gubernamentales impiden todo acceso a su propiedad durante al menos 7 días consecutivos debido a eventos cubiertos, como condiciones climáticas extremas, usted puede cumplir con los requisitos para la cobertura.
• Condiciones meteorológicas extremas o catástrofes naturales: los grandes acontecimientos, como los huracanes, los terremotos o los incendios forestales, pueden alterar tus planes como anfitrión y poner en riesgo la seguridad de tu alojamiento. En tales casos, es posible que usted tenga derecho a un pago si la gravedad del evento en su propiedad cumple con los criterios de la póliza.
• Falla en la red eléctrica: Si su propiedad se queda sin electricidad durante 3 o más días consecutivos debido a una falla generalizada en la red eléctrica, es posible que cumpla con los requisitos para recibir un pago.

Conozca el importe de la cobertura y cómo se calcula

Importe de la cobertura: los importes de la cobertura son personalizados y se basan en los ingresos de tu anuncio durante el último año. Cuando contrates el Seguro de protección de ingresos, podrás elegir entre planes personalizados para proteger de 1 a 3 meses de ingresos, en función de los ingresos netos mensuales medios de tus anuncios.

Por ejemplo: Durante el último año, uno de tus anuncios ha ganado una media de 3331 dólares al mes como anfitrión en Airbnb. Puedes elegir una cobertura para proteger 1 mes de ganancias (3331 USD), 2 meses (6662 USD) o 3 meses (9993 USD). Cada nivel de cobertura tiene su propio precio premium, por lo que puedes elegir la opción que mejor se adapte a ti. Si tienes varios anuncios que cumplan los requisitos en Airbnb, puedes elegir el plan de cobertura que mejor se adapte a cada uno de ellos.

Cómo puedes pagar

Puedes pagar la prima anual, los impuestos y las tarifas por adelantado o establecer un plan de pago mensual utilizando una cuenta bancaria ACH de EE. UU. El precio total se calcula en función de factores como el tipo de alojamiento, la ubicación y tus ingresos.

Cómo contratar el seguro de protección de ingresos

Puedes contratar el Seguro de protección de ingresos para un anuncio que cumpla los requisitos desde el panel de control de ingresos. Si tienes varios anuncios y quieres proteger tus ingresos, tendrás que contratar pólizas para cada anuncio de forma individual.

Para los anuncios que cumplan con los requisitos, la opción de compra está disponible en Cuenta de Airbnb > Ingresos > Herramientas financieras.  Si está disponible:

1. Haz clic o toca Protección de ingresos y Más información
2. Revisa los detalles de la cobertura y selecciona Ver planes
3. Elija el importe de cobertura que necesite y haga clic o toque Siguiente
4. Haz clic o pulsa en Confirmar y pagar para completar el pago.

Si hay algún problema con el pago, póngase en contacto con nosotros.

Cosas que debe saber después de contratar la póliza

Esto es lo que necesita saber después de contratar su póliza:

Dónde puedes encontrar los detalles de la política

Para encontrar el número de tu póliza, el importe de la cobertura y todos los detalles, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb, accede a Ingresos > Herramientas financieras y haz clic o pulsa en Protección de ingresos. Encontrará el número de póliza, el importe de la cobertura y una sección para ver la póliza completa.

Cómo puede cancelar la póliza

Puedes cancelar tu póliza y recibir un reembolso completo si lo haces en un plazo de 30 días desde la fecha de contratación.

Para cancelar su póliza, inicie sesión en su cuenta de Airbnb, vaya a Ingresos y haga clic o toque en Protección de ingresos. Encontrarás una sección de Política de cancelación.

Ten en cuenta que no puedes cancelar tu póliza desde tu cuenta de Airbnb si:

• Tiene una reclamación abierta o aprobada, incluso si se encuentra dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  
• han pasado más de 30 días desde la compra de la póliza

Después de 30 días, la póliza no se puede cancelar, a menos que sea por uno de los motivos especificados en las condiciones de la póliza. Para encontrar los documentos de la póliza de su anuncio, vaya a Ingresos > Herramientas financieras > Protección de ingresos y seleccione el anuncio cubierto.

Cosas que debe saber antes de presentar una reclamación

Esto es lo que necesita saber antes de presentar su reclamación:

Crear una cuenta en el portal de reclamaciones de propiedad

Si es la primera vez que lo usa, asegúrese de registrar su cuenta en el portal de reclamaciones de MIC Global.

Para registrarse:

1. Visite el portal inmobiliario global de MIC
2. Haz clic o toca en Registrarse
3. Añade tu dirección de correo electrónico y continúa
4. Crear una contraseña

Proceso de reclamación por evento de pago grave

En caso de un evento de pago grave (por ejemplo, huracán, terremoto, incendio forestal, etc.), MIC Global puede iniciar automáticamente reclamaciones en relación con su póliza utilizando fuentes de datos de terceros (como se indica en la póliza). Una vez que MIC inicie una reclamación, recibirá un correo electrónico para verificar su siniestro y completar el proceso para confirmar y dar fe de que el siniestro se produjo.

En el caso de las reclamaciones que no se consideren eventos de pago graves y que no sean iniciadas automáticamente por MIC Global, puedes iniciar fácilmente una reclamación por tu cuenta. Siga los pasos indicados en la sección «Presentar una reclamación» y presente su reclamación por el monto de la cobertura.

Presentar una reclamación

Puede presentar fácilmente una reclamación por el importe de su cobertura a través del portal inmobiliario global de MIC. También puede acceder a esta opción a través de su cuenta de Airbnb; solo tiene que ir a Ingresos > Herramientas financieras > Protección de ingresos > Iniciar o gestionar una reclamación.

Una vez que estés en el portal de reclamaciones de la propiedad, inicia sesión en tu cuenta y envía tu reclamación.

Gestionar una reclamación

Puedes gestionar las reclamaciones en curso desde la aplicación de Airbnb. Desde la página de Protección de ingresos, puedes ver rápidamente el estado de las reclamaciones abiertas y los próximos pagos. Si necesitas más información, pulsa en Revisar los detalles de la reclamación para ir al portal de reclamaciones de la propiedad.

En el improbable caso de que falle el pago de una reclamación, póngase en contacto con MIC Global para comprender el problema y trabajar con ellos para resolverlo.

Cómo obtener ayuda

MIC Global ofrece asistencia específica para los anfitriones en Airbnb. Si tienes alguna pregunta sobre tu póliza, ponte en contacto con ellos directamente a través de tu cuenta del portal de MIC.

Solución de problemas con los pagos

En caso de que no se pueda realizar el pago de una cuota de la prima, intentaremos realizar el cargo en el método de pago 3 veces. También recibirá un correo electrónico con la opción de pagar con otra cuenta bancaria. Si el pago falla tres veces y no se ha realizado con una cuenta bancaria diferente, la póliza se cancelará automáticamente.

Cómo funciona el Seguro de Protección de Ingresos con la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias de Airbnb

En el improbable caso de que un evento de gran magnitud impida o prohíba legalmente la finalización de una reservación, podría aplicarse la Política de eventos disruptivos mayores. Los anfitriones y los huéspedes pueden cancelar las reservaciones sin cargos ni otras consecuencias negativas. La Política de eventos disruptivos mayores y el seguro de protección de ingresos funcionan de manera independiente. La Política de eventos disruptivos importantes no es una póliza de seguro. Los eventos disruptivos mayores pueden activarse para situaciones que no cumplan con los requisitos para la cobertura del seguro de protección de ingresos. La cobertura de los ingresos del anfitrión está limitada por las condiciones de la póliza de protección de ingresos. Obtenga más información sobre nuestra Política de eventos disruptivos mayores aquí. Para obtener más información sobre la cobertura del seguro en el marco de la Protección de ingresos, consulte los términos de su póliza.

Cómo funciona el Seguro de protección de ingresos con la Protección frente a daños para anfitriones

En situaciones muy poco frecuentes y desafortunadas, es posible que un huésped cause daños graves a su alojamiento durante una estadía en Airbnb, lo que lo deja inhabitable. Si esto ocurre, es posible que cuentes con la cobertura de la Protección frente a daños para anfitriones. La Protección frente a daños para anfitriones no es una póliza de seguro y está sujeta a los Términos de la Protección frente a daños para anfitriones. Si has contratado un seguro de protección de ingresos, también puedes presentar una reclamación por lucro cesante.

Descubra cómo presentar una solicitud de reembolso para la revisión de la Protección contra daños para anfitriones.

Divulgación:

El seguro de protección de ingresos está suscrito por compañías de seguros no admitidas y se contrata a través de STP Insurance Services LLC (número de licencia de California 6005386), un corredor de seguros de excedente autorizado. Airbnb Insurance Agency LLC (número de licencia de California 6001912, número de licencia de Nueva York 1614472), que cuenta con licencia como agencia de seguros en todos los estados de EE. UU. y en el Distrito de Columbia, actúa como distribuidora de este seguro. Esta cobertura no está protegida por ningún fondo de garantía de seguro estatal. Todos los seguros están sujetos a los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones descritos en la póliza. Las primas pueden variar según la ubicación, están sujetas a cambios y no todas las coberturas están disponibles en todos los estados.