Cómo fomenta Airbnb la confianza entre anfitriones y huéspedes

En Airbnb, aspiramos a crear la comunidad más confiable del mundo. Para procurar la seguridad de todas las personas que forman parte de ella, contamos con un equipo de profesionales con amplios conocimientos y experiencia que se encarga de detectar cualquier tipo de actividad sospechosa en nuestra plataforma.

Airbnb tiene varias funciones para fomentar la confianza y la transparencia, como nuestro sistema de mensajes seguro, las evaluaciones, la Garantía para anfitriones y más.

Cómo denunciar una actividad sospechosa

Si quieres contribuir para mantener la seguridad de nuestra comunidad, te animamos a que nos informes de cualquier actividad inapropiada o sospechosa que detectes. Solo tienes que hacer clic en el ícono con forma de bandera que encontrarás en los perfiles, anuncios o mensajes.

Recursos

Nos esforzamos por ofrecer a los anfitriones y viajeros las herramientas que necesitan para tomar decisiones bien fundamentadas sobre las personas con las que interactúan, tanto a través del sitio web como en persona.

Descubre cómo verificamos la información de los usuarios para proteger a los miembros de la comunidad. Y descubre nuestros consejos de seguridad para anfitriones y viajeros.