Cómo se verifican las ubicaciones de los anuncios

No deberías tener que preocuparte de que un anuncio sea falso o que no esté donde dice que está. Por eso, contamos con el programa de verificación de la ubicación para que los anfitriones puedan demostrar que un anuncio en Airbnb es un alojamiento real, que la ubicación es correcta y que tienen acceso a esa ubicación. Si bien animamos a todos los anfitriones a que verifiquen la ubicación de sus alojamientos, para la mayoría de los anfitriones y anuncios, la verificación de la ubicación es opcional.

Cuando veas la insignia Ubicación verificada en el mapa, significa que el anuncio ha satisfecho los requisitos de verificación que te explicamos en este artículo. En algunos casos, los anuncios existentes que cumplan con criterios específicos pueden recibir una insignia de ubicación verificada basada en datos históricos u otra información, como se describe a continuación.

Todas las referencias a “verificación de ubicación”, “verificar la ubicación de un anuncio” o “ubicaciones verificadas” significan que el anuncio cumple con los requisitos de verificación que te explicamos en este artículo. Nuestro proceso de verificación de la ubicación solo ayuda a confirmar que el anuncio es real y está en una ubicación precisa, pero la verificación de la ubicación es opcional para la mayoría de los anuncios y no verificamos la descripción del anuncio del anfitrión ni ningún otro detalle que proporcione sobre su anuncio como parte de este proceso. La verificación de la ubicación incluye medidas de seguridad, pero no garantiza que un alojamiento sea lo que el anfitrión dice que es. Para obtener más información sobre el proceso de verificación, incluidos los diversos métodos utilizados y las limitaciones del proceso, consulta a continuación.

Cómo funciona el proceso

Hay dos métodos principales que se pueden utilizar para verificar la ubicación de un anuncio:

• Fotos: los anfitriones deben hacer 2 fotos nuevas del exterior y el interior de su alojamiento con la aplicación de Airbnb, con la función de compartir la ubicación exacta activada. La foto del interior debe coincidir con una foto de la misma zona de la página de detalles del anuncio del anfitrión.
• Vídeos: se pide a los anfitriones que graben vídeos cortos que demuestren que se encuentran en lugares específicos dentro y alrededor del alojamiento, cerca de la puerta principal, fuera mostrando la vista exterior y una señal de la calle cercana.

Situaciones especiales

Algunos anuncios que cumplen criterios adicionales o nos proporcionan información complementaria de otra manera pueden haber obtenido una insignia de ubicación verificada sin necesidad de que el anfitrión complete los procesos de verificación descritos anteriormente. Es posible que los anfitriones de estos Anuncios nos hayan proporcionado la documentación o información complementaria durante el proceso de creación del anuncio, en relación con un proceso de verificación, o es posible que nos basemos en la información recopilada anteriormente, como los comentarios de los huéspedes o las calificaciones y las evaluaciones.

Limitaciones de verificación de ubicación

Los huéspedes deben tener la confianza de que el anuncio que han elegido para reservar es un alojamiento real con una ubicación precisa a la que tiene acceso el anfitrión. Por eso, tenemos un proceso que permite a los anfitriones verificar la ubicación de los anuncios que publican en Airbnb.

Incluso con las medidas de seguridad, ningún proceso de verificación es infalible y no podemos garantizar la ubicación de un anuncio o que el anfitrión tenga acceso a ella. Algunas limitaciones de nuestro proceso de verificación incluyen:

• No es necesario verificar la ubicación de la mayoría de los anuncios.
• Es posible que no detectemos fraudes o esfuerzos para eludir o evitar el proceso de verificación.
• La verificación no tiene en cuenta ningún problema de seguridad o calidad en el alojamiento o en el vecindario circundante.
• El estado del distintivo de ubicación verificada de un anuncio podría cambiar sin previo aviso.
• Solo se verifica la información solicitada como parte del método de verificación de ubicación que le pedimos al anfitrión que complete. Ningún otro tipo de información que un anfitrión publique en su anuncio se verifica como parte de este programa, como Detalles del anuncio o Destacados del vecindario .
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• No inspeccionamos la información, los detalles o los servicios del anuncio para verificar su veracidad, incluso cuando el anuncio se verificó a través de fotos o videos.

Si aún necesitas ayuda con tu anfitrión o anuncio, < a href="/help/contact-us">ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.