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Paso a paso • Huésped

Favorito entre huéspedes y aspectos destacados

Este artículo se tradujo automáticamente.

La mejor manera de encontrar un excelente lugar para hospedarse es leer lo que han dicho los huéspedes anteriores sobre su experiencia. Por eso creamos Favoritos entre huéspedes, una colección de los alojamientos más apreciados por los huéspedes en Airbnb, basada en las calificaciones, las reseñas y los datos de confiabilidad de más de 500 millones de viajes.

Los Favoritos entre huéspedes están disponibles en todo el mundo y son fáciles de encontrar en Airbnb. Un nuevo filtro permite a los huéspedes buscar únicamente los Favoritos de los huéspedes.

Cómo funcionan los Favoritos de los huéspedes

Todos los días, los alojamientos que cumplen con los requisitos se evalúan en función de las calificaciones, las reseñas y los datos de millones de huéspedes que viajan a diario, con el fin de determinar cuáles son los más apreciados por los huéspedes. Las viviendas se comparan con otras a nivel mundial y/o dentro de su país para determinar si cumplen con los requisitos para recibir la insignia de Favorito entre huéspedes.

Los Favoritos de los huéspedes se determinan en función de una combinación de factores relacionados con la estancia en general, la calidad del alojamiento y la confiabilidad, entre los que se incluyen:

  • Calificaciones generales con estrellas, comentarios en las reseñas de los huéspedes y comunicaciones entre huéspedes y anfitriones en la plataforma
  • Calificaciones por categoría para el check-in, la limpieza, la precisión, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio
  • Tasa de cancelación del anfitrión
  • Revisar la tasa de eliminación
  • Incidentes relacionados con la calidad reportados al servicio de atención al cliente de Airbnb
  • Un mínimo de 5 reseñas en los últimos 4 años, con al menos 1 de ellas en los últimos 2 años
  • Pueden aplicarse factores adicionales, los cuales están sujetos a cambios.

Aspectos destacados de los mejores alojamientos

La mención especial para el 1 %, el 5 % y el 10 % de los alojamientos más destacados muestra cómo se comparan los anuncios que cumplen con los requisitos con los demás en función de las calificaciones, las reseñas y la confiabilidad. Los anuncios con al menos 5 reseñas en los últimos 4 años, de las cuales al menos 1 sea de los últimos 2 años, pueden cumplir con los requisitos para que se muestre un distintivo en la parte superior de su página de anuncio.

Clasificación por percentil

Las clasificaciones por percentiles son otra forma de comparar los lugares que cumplen con los requisitos. Las viviendas que cumplan con los criterios de elegibilidad pueden incluir una etiqueta de clasificación por percentil en la página de su alojamiento.

  • El 1 %, el 5 % y el Favoritos de los huéspedes el 10 % de los alojamientos que cumplan con los requisitos tendrán un ícono de trofeo dorado, una insignia dorada de Favoritos de los huéspedes, un elemento destacado en la parte superior de la página de su alojamiento y una etiqueta encima de sus reseñas.
  • El 10 % de los alojamientos elegibles con la calificación más baja tendrá una etiqueta encima de sus reseñas.
  • La clasificación por percentil compara establecimientos con al menos 5 reseñas en los últimos 4 años y se basa en varios factores relacionados con la calidad y la confiabilidad, entre los que se incluyen:
    • Calificaciones generales con estrellas, comentarios en las reseñas de los huéspedes y comunicaciones entre huéspedes y anfitriones en la plataforma
    • Calificaciones por categoría para el check-in, la limpieza, la precisión, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio
    • Índices de cancelación por parte del anfitrión
    • Incidentes relacionados con la calidad reportados al servicio de atención al cliente de Airbnb
  • El 10 % superior solo se muestra cuando los lugares tienen al menos una reseña en los últimos 2 años.
  • El 10 % inferior solo se muestra cuando los alojamientos han recibido previamente una comunicación de Airbnb relacionada con la calidad.
  • Pueden aplicarse factores y exclusiones adicionales, y están sujetos a cambios.
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