Viajar es una aventura, pero los planes pueden cambiar de un momento a otro. Las enfermedades, los imprevistos en los vuelos o la pérdida de equipaje pueden ocasionarte gastos inesperados.
Los huéspedes en Airbnb que cumplan con los requisitos y residan en Estados Unidos pueden agregar un seguro de viaje opcional u otros seguros en la página de pago o después de reservar. Estos planes están suscritos por Generali US Branch y se ofrecen a través de Airbnb Insurance Agency LLC.
¿No vives en Estados Unidos? Descubre dónde están disponibles las opciones de seguro. También puedes contratar un seguro directamente a través de una compañía de seguros de viaje o en un sitio web de comparación de precios, sin importar dónde vivas.
El seguro de viaje a través de Generali US Branch cubre lo siguiente:
Una condición médica preexistente es una enfermedad o lesión que se manifestó por primera vez, empeoró o requirió tratamiento 180 días antes de comprar el seguro.
Las condiciones preexistentes pueden estar cubiertas si compras un seguro dentro de los 15 días posteriores a la reservación y mientras no tengas ningún impedimento médico para viajar. (Ten en cuenta que el requisito de 15 días no se aplica a los residentes en Nueva York, que solo deben poder cumplir con el requisito de no tener ningún impedimento médico al momento de comprar el seguro).
Consulta la póliza para obtener más información.
Para los viajes nacionales en EE. UU. que cumplan con los requisitos, es posible que se ofrezca una cobertura por daños accidentales (también conocida como cobertura por daños en alquileres vacacionales en la póliza). Esta cobertura ofrece protección hasta por el monto que se indica en el programa de prestaciones del plan para ciertos daños accidentales, que tanto tú o los huéspedes causen a la propiedad de un anfitrión durante un viaje.
La cobertura por daños accidentales está disponible para los viajes nacionales en EE. UU. que cumplan con los requisitos, ya sea como póliza independiente o como prestación adicional en determinados planes de seguro de viaje para huéspedes. La póliza independiente no incluye cobertura por cancelación de viaje, atención médica, equipaje ni otras prestaciones del seguro de viaje.
Generali US Branch suscribe y administra los planes de cobertura, y los requisitos para acceder a ellos pueden variar en función de tu viaje y del momento en que se realice. Los detalles de la cobertura se mostrarán en la página de detalles de tu plan y en los documentos de la póliza.
Para los viajes nacionales en EE. UU. que cumplan con los requisitos, es posible que se ofrezca un plan de protección con cobertura desde el inicio.
Si contratas la protección durante el viaje, tu cobertura incluye:
La protección durante el viaje no incluye prestaciones por la cancelación del viaje.
Generali U.S. Branch suscribe y administra los planes de cobertura, y los requisitos para acceder a ellos pueden variar en función de tu viaje y del momento en que se realice. Los detalles de la cobertura se mostrarán en la página de detalles de tu plan y en la póliza.
Si tu reservación cumple con los requisitos, tendrás la opción de agregar los seguros disponibles en la página de pago o después de reservar. Solo tienes que buscar el botón Agrega a tu viaje en el email de confirmación y en la página de detalles de la reservación.
Antes de agregar un seguro a tu reservación, asegúrate de revisar todos los detalles para comprobar que se adapta a tus necesidades.
Poco después de que se confirme la compra, recibirás un email que incluye una copia del plan y un enlace a la página de detalles del mismo, donde puedes cancelarlo, iniciar una reclamación, etc.
Tu plan se actualizará automáticamente si cambian las fechas de tu reservación o el número de huéspedes y no hay reclamaciones en el plan existente. Si el cambio afecta el precio total de la reservación, se te cargará o reembolsará un monto ajustado por el plan de seguro de viaje y servicios de asistencia.
Cada plan te cubre a ti y a un máximo de 9 personas que se queden contigo en el alojamiento en Airbnb. No tienes que agregar a estas personas a la reservación en Airbnb ni nombrarlas en la póliza para que estén cubiertas, y no hay restricciones de edad.
Cada plan incluye servicios de asistencia, como asistencia en caso de emergencia, asistente personal y asistencia en carretera. El monto que se te cargará por el seguro de viaje para huéspedes, la cobertura por daños accidentales o el seguro de protección durante el viaje incluye una tarifa por estos servicios.
Los residentes en EE. UU. pueden cancelar el plan y recibir un reembolso completo de la prima si lo cancelan dentro de los siguientes plazos:
En el caso del seguro de viaje para huéspedes (incluido el seguro de viaje para huéspedes con cobertura por daños accidentales): Los planes se pueden cancelar dentro de los 10 días posteriores a su contratación, siempre y cuando no hayas iniciado el viaje ni presentado una reclamación.
En el caso de la cobertura por daños accidentales independiente o de la protección durante el viaje: Los planes se pueden cancelar hasta el día anterior a la fecha de check-in, siempre y cuando no hayas iniciado el viaje ni presentado una reclamación.
Para cancelar tu plan, solo tienes que ir a la página de detalles del plan y seleccionar Cancelar plan.
Generali gestiona las reclamaciones de principio a fin.
En el caso de las reclamaciones relacionadas con el seguro de viaje y la protección durante el viaje, para iniciar una reclamación, accede a la página de detalles de la póliza y selecciona Iniciar una reclamación o contáctate directamente con Generali.
Si quieres presentar una reclamación por daños a la propiedad del anfitrión y tu plan incluye cobertura por daños accidentales, puedes enviar un mensaje directamente al anfitrión para informarle. Podrás presentar la reclamación una vez que hagas el check-out.
Si tienes preguntas sobre tus planes de seguro, necesitas ayuda con una reclamación o deseas ayuda con el viaje, contáctate con Generali llamando al (866) 757-0010 o envía un email a help@generalitravelinsurance.com.
Para emergencias médicas y de viaje, llama al (877) 243-4135 o, desde cualquier país, por cobrar al (240) 330-1529.
Los seguros descritos en este artículo están suscritos por: Generali U.S. Branch, NY (NAIC # 11231) y los ofrece Airbnb Insurance Agency LLC, con permiso de California número 6001912. Los beneficios de la póliza de seguro y los servicios de asistencia se describen de manera general y están sujetos a ciertos Términos, condiciones y exclusiones.