Política de cancelación en Alemania

Si eres anfitrión de un alojamiento en Alemania, asegúrate de revisar la legislación local para confirmar que la política de cancelación que hayas elegido cumple los requisitos.

Utiliza la política flexible

Recomendamos a los anfitriones en Alemania que utilicen la política de cancelación flexible, aunque haya circunstancias únicas que se apliquen a la política moderada o estricta. Ejemplo: Tu alojamiento puede ser difícil de llenar después de una cancelación debido a la forma en que se hizo la reserva o a la naturaleza de la propiedad.

Doble:comprueba tus reembolsos

Asegúrate de que los reembolsos que emites son apropiados y de que cualquier importe retenido no excede los daños y pérdidas que se esperan en el curso habitual de los eventos. Tu huésped tiene derecho a un reembolso total o parcial si puede demostrar que no has sufrido ninguna pérdida o que la cantidad que has retenido, incluso si, de acuerdo con tu política de cancelación, es superior a las pérdidas reales en las que has sufrido.

También debes dar a tus huéspedes la oportunidad de discutir el importe del reembolso si tienen una disputa.

Obtén más información sobre cómo ser anfitrión en Alemania.