Todo lo que los huéspedes deben saber sobre hacer el check-in

A todos nos gusta que las cosas vayan sobre ruedas, tanto cuando planificamos un viaje como durante la propia estancia.

Antes de llegar al alojamiento

¿Quieres acordar los detalles de la llegada con el anfitrión o preguntarle algo sobre el alojamiento? Empieza por aquí:

• Puedes ponerte en contacto con el anfitrión para preguntarle cualquier duda que tengas sobre su anuncio antes de hacer una reserva.
• Encontrarás la información sobre la llegada en Viajes antes de que comience la reserva. Estos datos solo estarán disponibles 48 horas antes de la llegada.
• Puedes acordar los detalles de la llegada con el anfitrión. Si quieres llegar antes de la hora establecida, quizás pueda ofrecerte algo de flexibilidad.
• Invita a otras personas a unirse a tu reserva de grupo y comparte con ellas los detalles del itinerario.

Cuestiones relativas a la llegada

Aunque esperamos que todo vaya como la seda, aquí tienes algunos recursos que pueden resultarte útiles. ¡Nunca está de más prepararse bien!

• ¿Tienes problemas para acceder al alojamiento? Lo primero que debes hacer es enviar un mensaje al anfitrión.
• Descubre qué hacer si el anfitrión no responde y no consigues localizarlo.
• Si surge cualquier inconveniente durante tu reserva (entre otras cosas, si el alojamiento no está limpio a tu llegada), debes avisar al anfitrión o a Airbnb en un plazo de 72 horas desde que tengas constancia de lo ocurrido.
• Las reservas de alojamientos siempre incluyen AirCover para viajeros. Si surge un problema grave con el espacio que el anfitrión no pueda resolver, te ayudaremos a encontrar una opción parecida a un precio similar, en función de la disponibilidad.