Preparación del viaje

¿Ya tienes las maletas hechas y estás a punto de marcharte de viaje? Antes de salir, lee estos consejos y descubre, por ejemplo, cómo encontrar tu reserva, imprimir los detalles y compartir la información del viaje con tus amigos. ¡Seguro que te resulta útil!

Antes de llegar al alojamiento

¿Necesitas encontrar tu reserva, imprimir los detalles para tener la información a mano o compartir tus planes con las personas que irán contigo (un consejo: añádelas primero como compañeros de viaje)? Accede a Viajes para encontrar y gestionar toda la información previa a la llegada.

Imprimir los detalles de la reserva
Te explicamos cómo puedes imprimir y guardar la confirmación de la reserva.

Consultar la información de la reserva
Averigua en qué sección de tu cuenta se encuentran los detalles de la reserva.

Compartir la información del viaje con otros huéspedes
Descubre cómo invitar a otras personas a unirse a tu viaje y cómo compartir con ellas los detalles del itinerario.

Cómo abordar las cuestiones que te preocupan antes de la llegada

Aunque esperamos que todo vaya como la seda, aquí tienes algunos recursos que pueden resultarte útiles. ¡Nunca está de más prepararse bien! Si no encuentras el anuncio que has reservado en los resultados de búsqueda, no te preocupes: los anfitriones pueden ocultarlos en cualquier momento para que no se los mostremos a los viajeros. Si tienes una reserva confirmada, seguirá activa. Si detectas algún problema al llegar al alojamiento (por ejemplo, que la cocina no esté limpia), escribe al anfitrión a través de la aplicación para que te ayude a resolverlo lo antes posible. En caso de que sigas necesitando ayuda, siempre puedes contactar con nosotros.

¿Qué sucede si no encuentras el alojamiento que has reservado en la página web?
Te contamos qué debes hacer si tienes una reserva confirmada y el anuncio no aparece en los resultados de búsqueda.

¿Qué ocurre si hay algún problema durante la llegada?
Descubre qué hacer y con quién contactar si hay problemas cuando llegues al alojamiento.

¿Qué debes hacer si el alojamiento que has reservado no está limpio en el momento de la llegada?
Averigua cómo puedes contactar con tu anfitrión para pedirle ayuda si el espacio no es lo que esperabas.