Términos y Condiciones del Programa de Crédito de Reservación en Reino Unido

Los presentes Términos y Condiciones del Crédito de Reserva («Términos del Crédito de Reserva») regulan el uso del Crédito de Reserva de Airbnb («Crédito de Reserva») en la Plataforma de Airbnb. El uso del Crédito de Reserva y los servicios disponibles a través de la Plataforma de Airbnb estará sujeto a los Términos de Servicio de Airbnb (en adelante, los «Términos») y los Términos de Pago del Servicio (en conjunto, los «Términos de Airbnb»). Si ves un término indefinido en los presentes Términos del Crédito de Reserva, tendrá la misma definición que en los Términos de Airbnb. En la medida en que estos Términos del Crédito de Reserva entren en conflicto con los Términos de Airbnb, se aplicarán las disposiciones de los Términos de Airbnb.

Descripción general

Al cancelar ciertas reservas que cumplan los requisitos, Airbnb ofrece a los Huéspedes la oportunidad de optar por recibir el Crédito de Reserva como alternativa a un reembolso en efectivo. El Crédito para Reservas no caduca y se puede aplicar a futuras reservas en la Plataforma de Airbnb. El crédito de reserva no es un producto regulado.

Definiciones importantes

«Cancelación válida» significa una cancelación de reserva iniciada por un Huésped que reside en el Reino Unido para una estancia que cumple los requisitos para el crédito de reserva. Quedan expresamente excluidas las siguientes reservas: (i) reservas que ya hayan comenzado; (ii) reservas que se hayan cancelado previamente; (iii) reservas Luxe o cualquier reserva realizada en Luxury Retreats; y (iv) reservas de experiencias.

«Crédito de Reserva» es un reembolso proporcionado a un Huésped en las elecciones del Huésped en lugar de dinero en efectivo tras una cancelación válida, que estará disponible para canjearlo en una reserva posterior. Crédito de Reserva: (i) no es reembolsable ni transferible; (ii) no es efectivo, moneda o un producto de cheque regalo; y (iii) no se puede canjear por dinero, excepto cuando así lo exija la ley. Usted no puede comprar ni vender el Crédito de Reserva y Airbnb no vende el Crédito de Reserva. El crédito de reserva no es un producto regulado.

¿Cómo funciona?

Cuando usted inicie una Cancelación Válida, Airbnb podrá ofrecerle la opción de recibir un reembolso en efectivo o una cantidad equivalente en el Crédito de Reserva. Si usted opta por recibir el Crédito de Reserva por dicha cancelación, el valor del reembolso se añadirá a su cuenta de Airbnb como Crédito de Reserva. El Crédito de Reserva solo puede canjearse a través de la Plataforma de Airbnb. El Crédito de Reserva se puede aplicar en la página de pago y reducirá el coste de la reserva en el importe aplicado. No tienes la obligación de aplicar el Crédito de Reserva a tu próxima reserva, por lo que puede optar por aplicarlo a una reserva posterior. Si una reserva utiliza un importe inferior al total disponible de tu Crédito de Reserva, el saldo no utilizado se mantendrá en tu cuenta de Airbnb.

No se aplican tarifas de ningún tipo al Crédito de Reserva, y los saldos del Crédito de Reserva no caducan, pero pueden estar sujetos a las leyes de propiedad no reclamadas aplicables.

Limitaciones

El Crédito de Reserva no puede aplicarse a cargos por cambios en las reservas existentes o para la compra de tarjetas de regalo. El Crédito de Reserva no se puede volver a cargar, revender, transferir por valor o canjearse por dinero en efectivo, excepto en la medida requerida por la ley. Una vez que un Crédito de Reserva se reclama a una cuenta de Airbnb, su valor no puede transferirse a otra persona o cuenta de Airbnb; el saldo del Crédito de Reserva en una cuenta de Airbnb no puede transferirse en efectivo ni transferirse a otra cuenta de Airbnb.

Condiciones generales

Si aplicas el Crédito de Reserva a una reserva que se cancela más adelante, recibirás un reembolso en función de la política de cancelación del Anfitrión en función de la política de cancelación del Anfitrión: (i) cualquier cantidad pagada con tu Método de Pago (por ejemplo, tu tarjeta de crédito o débito), y (ii) cualquier cantidad pagada con Crédito de Reserva, que estará disponible en tu cuenta de Airbnb para su uso futuro.

Si, por cualquier motivo, crees que existe una discrepancia con respecto a tu Crédito de Reserva, ponte en contacto con nosotros. Es posible que Airbnb le pida que envíe información adicional para tomar una decisión con respecto a su Crédito de Reserva.

El valor de su Crédito de Reserva nunca cambiará, pero los tipos de productos y servicios que ofrece la plataforma de Airbnb y a los que puede aplicar el Crédito de Reserva pueden cambiar con el tiempo.

Para el Reino Unido, el Crédito de Reserva se expide por:

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublín 2, D02 DP23
Irlanda

Estos Términos del Crédito de Reserva se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación del Reino Unido, y su compra, recibo o reembolso de un Crédito de Reserva está sujeta a la legislación del Reino Unido, a menos que se especifique lo contrario en la sección de la Ley Aplicable y la Jurisdicción de los Términos. Airbnb podrá modificar los presentes Términos del Crédito de Reserva en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en los presentes Términos del Crédito de Reserva, publicaremos la versión revisada de los Términos del Crédito de Reserva en la Plataforma de Airbnb y actualizaremos la fecha indicada en «Última actualización» que aparece al comienzo de estos. También le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor y, cuando los cambios sean perjudiciales, le informaremos de su derecho a rescindir sus Términos de Servicio con Airbnb. La rescisión de su cuenta de Airbnb conllevará la pérdida de cualquier Crédito de Reserva no utilizado. A menos que usted rescinda su contrato con Airbnb antes de la fecha en que entren en vigor los Términos del Crédito de Reserva revisados, su acceso o uso continuo de la Plataforma de Airbnb constituirá la aceptación de los Términos del Crédito de Reserva revisada. Todos los términos y condiciones son aplicables en la medida permitida por la ley.

Usted entiende y acepta que es el único responsable de determinar para su jurisdicción (i) los requisitos aplicables de declaración de impuestos, y (ii) los impuestos que deben pagarse en relación con el Crédito de Reserva. En algunos casos, es posible que Airbnb tenga que liquidar el IVA correspondiente a cualquier servicio por el que se canjee el Crédito de Reserva. En ningún caso Airbnb será responsable de ningún daño especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente de ningún tipo, incluso si se nos ha informado con antelación de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Airbnb hacia usted en relación con el Crédito de Reserva no excederá en ningún caso del importe del Crédito de Reserva.

Tu renuncia y exención de responsabilidad

Al elegir recibir el Crédito de Reserva, aceptas que tu reembolso se proporciona como Crédito de Reserva en lugar de cualquier reembolso en efectivo que podrías tener derecho a recibir en relación con la cancelación válida, ya sea de acuerdo con la política de cancelación del Anuncio, nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor, los Términos de Airbnb, cualquier otra política de Airbnb o la legislación aplicable. Al optar por recibir el Crédito de Reserva o al utilizar el Crédito de Reserva, usted acepta estos Términos del Crédito de Reserva.

Usted exime a Airbnb y al Anfitrión de cualquier reclamación y responsabilidad, sin limitación, en relación con la Cancelación Válida y/o cualquier reembolso o compensación a la que pueda tener derecho en relación con la Cancelación Calificada.

Sus derechos en virtud de un Crédito de Reserva se cancelarán si usted no cumple materialmente estos Términos del Crédito de Reserva o si su cuenta de Airbnb se cancela o se suspende por una razón válida. En el momento de la rescisión, usted deberá interrumpir todo el uso del Crédito de Reserva y nosotros podremos revocar el acceso a cualquier saldo del Crédito de Reserva. El hecho de insistir en o hacer cumplir su cumplimiento estricto de estos Términos del Crédito de Reserva no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.

Devoluciones de cargos y fraude

Si usted inicia una devolución de cargo con su banco o compañía de tarjeta de crédito (también conocida como «disputa de cargos» o «reversión») por la devolución de los fondos cobrados en relación con una reserva, no podrá optar a la reserva de dicha cancelación. Airbnb se reserva el derecho de denegar, anular, cancelar, rechazar o retener para su revisión de su Crédito de Reserva, si considera que usted inició una devolución en relación con una reserva y ha optado por recibir el Crédito de Reserva a pesar de su devolución.

Tendremos derecho a cerrar la cuenta de un Miembro y a cargar a métodos de pago alternativos si se canjea o se utiliza un Crédito de Reserva fraudulento para realizar compras en la Plataforma de Airbnb.

Disputas

Cualquier disputa o reclamación relacionada con el Crédito de Reserva se resolverá de acuerdo con el apartado Legislación Aplicable y Resolución de Litigios de los Términos de Airbnb.