Políticas de la comunidad
Presentarte con total transparencia
Presentarte con total transparencia
Proporcionar información de cuenta válida y precisa es fundamental para crear un entorno en el que Airbnb, los anfitriones y los huéspedes puedan confiar entre sí.
Lo que permitimos
- Cuentas duplicadas con el propósito de administrar anuncios: los anfitriones profesionales que tengan un inventario grande de propiedades pueden tener varias cuentas con el propósito expreso de administrar de manera efectiva su inventario.
- Correcciones en la fecha de nacimiento para que coincida con la que aparece en un documento de identificación oficial: los errores al ingresar la fecha de nacimiento pueden suceder por distintas razones (p. ej., por tocar la tecla equivocada, por confundir el orden de día y mes, etc.). Si quieres corregir tu fecha de nacimiento, contáctate con nosotros.
Lo que no permitimos
- Documentos de identificación no válidos: no se aceptarán documentos de identificaicón que estén dañados o vencidos, que hayan sido falsificados, que no sean oficiales (cuando así se exija), que no tengan la información básica de identificación o que sean temporales.
- La falta de autenticación de las cuentas: cuando te comuniques con un representante de Airbnb para tratar temas específicos de la cuenta, se te pedirá que sigas determinados pasos para autenticar tu identidad.
- Mantener cuentas duplicadas: con la excepción de algunos anfitriones profesionales que necesitan diferentes cuentas para administrar varios anuncios, los anfitriones y los huéspedes no deben operar varias cuentas ni usar el mismo documento de identidad en más de una cuenta.
Estamos aquí para ayudar
Si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, háznoslo saber.
Aunque estas pautas no cubren todos los escenarios posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.
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