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Paso a paso
Huésped

Reservar Experiencias en línea

Visita el mundo en un día sin levantarte del sofá. Las experiencias en línea traen el mundo a tu hogar.

Puedes reservar una experiencia en línea de la misma manera que reservarías una presencial. Solo tiene que asegurarte de que puedes acceder a Zoom a través de tu computadora, tablet o dispositivo móvil.

Precio

Los precios de las experiencias en línea son por persona y se te pedirá que reserves un cupo para cada persona que se una a la experiencia. Sin embargo, si al anfitrión no le importa que varias personas se conecten a través de un mismo dispositivo, lo especificará en las secciones Qué harás y Cómo participar.

Cancelaciones, modificaciones y reembolsos

Puedes cancelar hasta 7 días antes de la hora de inicio o en un plazo de 24 horas desde que hiciste la reservación. Además, puedes modificar una reservación hasta 72 horas antes de que comience la experiencia. Las experiencias en línea y las presenciales están sujetas a las mismas políticas de cancelación y modificación.

Puedes recibir un reembolso total si surgen dificultades técnicas, como problemas de audio o video, en tu propio dispositivo o en el del anfitrión durante una experiencia en línea.

Participación

Prepárate

En el correo electrónico de confirmación te explicaremos todo lo que debes saber, pero también puedes consultar las secciones Cómo participar y Requisitos para los participantes de la página de la experiencia.

    Participa

    Para encontrar el enlace de Zoom de tu experiencia en línea, ve a:

    • El correo electrónico de confirmación
    • El correo electrónico de recordatorio
    • Viajes, en la información de tu reservación

    Reporta el contenido inapropiado

    Si encuentras contenido inadecuado, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con el equipo de Atención al cliente de Airbnb para reportarlo. Por favor, proporciona toda la información posible para que podamos investigar lo ocurrido.

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