Estándares del programa Airbnb Plus

Los estándares son una colección de criterios que ponen el listón para los espacios bien diseñados y los anfitriones excepcionales. Basándonos en los comentarios de los huéspedes, los anfitriones de primer nivel y los líderes de la hospitalidad, estos estándares reflejan el estilo, la comodidad y la hospitalidad que más valoran a los viajeros. 

Todos los anuncios invitados al programa deben cumplir estos criterios para poder participar y mantenerlos una vez que se unan.

La relación calidad-precio de los estándares: cumplir los estándares del programa ayuda a los anfitriones a deleitar a sus huéspedes y a recibir evaluaciones excelentes. Además, cuando todas las estancias cumplen estos altos estándares, ayuda a los huéspedes a saber que pueden esperar un nivel de calidad consistente en un alojamiento Airbnb Plus, lo que hace que la designación del programa sea más valiosa.

¿Cambian los estándares? A medida que aprendemos más sobre lo que hace que una estancia sea excepcional, actualizamos los estándares del programa, añadiendo más claridad y una nueva y valiosa orientación. Para que todos los anfitriones del programa puedan beneficiarse de lo que hemos aprendido, nos ponemos en contacto contigo periódicamente para compartir información actualizada.

Resumen de los estándares actuales del programa Airbnb Plus:

Estándares de estilo

Cada habitación da la sensación de estar unida y cuenta con elementos que crean un interés visual, lo que ayuda a los huéspedes a conectar con su entorno y a hacerse una idea del anfitrión.

Estándares de comodidad

Los espacios están limpios y bien cuidados, y ofrecen todo lo que los huéspedes pueden necesitar para aprovechar al máximo su estancia.

Estándares de hospitalidad

Las estancias inolvidables comienzan y terminan con una atención genuina y un servicio excepcional con un toque personal. Los anfitriones en Airbnb Plus dan un toque único a la hospitalidad: recibir a los huéspedes con calidez, flexibilidad y compromiso de hacer las cosas bien.

Mantener los estándares de Airbnb Plus

Cuando un anuncio forme parte del programa Airbnb Plus, debe seguir cumpliendo los estándares.

Preguntas sobre las evaluaciones del huésped

Hemos actualizado las preguntas de las evaluaciones de los huéspedes para que los anfitriones sepan dónde ofrece una experiencia excepcional y en qué aspectos puede mejorar, hemos actualizado las preguntas de las evaluaciones de los huéspedes para mostrarles los comentarios que más importan. Ahora hacemos preguntas a los huéspedes después de la salida sobre los temas más importantes para los huéspedes: la llegada, la limpieza, la veracidad, la comunicación, la ubicación y la relación calidad-precio.

La clasificación Plus de tu anuncio, los privilegios y la licencia para utilizar la clasificación Plus pueden ser revocados en cualquier momento a discreción de Airbnb o si: usted incumple los Términos y Condiciones del Plus, los Términos de Servicio de Airbnb o cualquier otro tipo de los términos y condiciones de Airbnb que se le apliquen; usted o su anuncio ya no cumple los estándares de elegibilidad del programa o los requisitos; o usted o su anuncio están involucrados en incidentes que infrinjan los estándares de hospitalidad de Airbnb.