¿Cómo puedo desactivar o eliminar mi cuenta?

No queremos que te vayas de Airbnb, pero si ya tomaste la decisión, te informamos de las dos opciones que tienes. Puedes desactivar tu cuenta de forma temporal, con la posibilidad de reactivarla más adelante si cambias de opinión, o eliminarla definitivamente.

¿Qué pasa cuando desactivas tu cuenta?

Si eres anfitrión, también tienes la opción de desactivar tu anuncio, por si no quieres desactivar la cuenta por completo.

Si aun así decides desactivar tu cuenta, esto es lo que sucederá:

• Tu perfil quedará oculto
• Si eres anfitrión, tus anuncios también se ocultarán
• Cierta información, como las reseñas, seguirá siendo visible para otros usuarios
• Airbnb conservará los datos de tu cuenta para que puedas reactivarla en el futuro

Para reactivar tu cuenta, contáctanos por teléfono.

Antes de desactivar tu cuenta, asegúrate de dejar resuelto lo siguiente:

• Las reservaciones que tengas programadas.
• Las solicitudes que tengas pendientes con el servicio de atención al cliente de Airbnb o en el Centro de resoluciones.
• Las solicitudes de datos personales.

Cómo desactivar tu cuenta

Cómo funciona la eliminación de la cuenta

Si eliminas tu cuenta de forma permanente:

• Por motivos de seguridad, verificaremos tu identidad antes de aceptar la solicitud de eliminación
• Una vez que procesemos la solicitud, eliminaremos tu información personal permanentemente, con excepción de los datos que estamos legalmente obligados o autorizados a conservar, como se describe en nuestra Política de privacidad
.

Una vez que eliminemos la cuenta, no podrás reactivarla, recuperar información ni recuperar el acceso a ella. Tendrás que configurar una nueva si quieres volver a usar Airbnb. Obtén más información sobre los derechos que tienes sobre tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta 

También puedes eliminar tu cuenta en la sección Administrar datos.