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Paso a paso
Anfitrión

¿Cómo agrego las instrucciones para el check-in y el check-out en mi anuncio?

Puedes agregar o actualizar las instrucciones para hacer el check-in y el check-out de tu alojamiento en el editor de llegadas. Los huéspedes verán tu método de check-in (como la cerradura inteligente, la cerradura con teclado o la caja de seguridad), pero no verán las instrucciones detalladas para hacer el check-in hasta 48 horas antes de la llegada. Las instrucciones para el check-out están disponibles para los huéspedes antes de la reservación.

Agrega instrucciones para hacer el check-in

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras modificar.
  2. En Editor de anuncios, haz clic en Guía de llegada.
  3. Haz clic en Método de check-in y selecciona uno.
  4. Agrega las instrucciones para hacer el check-in.
  5. Haz clic en Guardar.


Opciones del método para el check-in

Las opciones disponibles de métodos para el check-in son las siguientes:

  • Cerradura inteligente: se usa un código o una app para abrir una cerradura con conexión wifi.
  • Cerradura con teclado: toca un código para abrir una cerradura electrónica.
  • Caja de seguridad con llaves:  un código abre una pequeña caja de seguridad con la llave dentro.
  • Personal del edificio: habrá una persona disponible las 24 horas del día para brindar acceso a los huéspedes.
  • Saludo en persona: los huéspedes se van a encontrar contigo o con un coanfitrión para recoger las llaves.
  • Otros: puedes agregar otro método específico para tu alojamiento.

Nota: Es posible que la llegada autónoma no esté disponible en todos los países.

Agrega instrucciones para hacer el check-out

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras modificar.
  2. En Editor de anuncios, haz clic en Guía de llegada.
  3. Haz clic en Instrucciones para el check-outy, a continuación, en Agregar instrucciones.
  4. Haz tus selecciones y luego haz clic en Guardar.

Opciones de instrucciones para el check-out.

Mantenlo simple o agrega hasta 140 caracteres de detalles opcionales para que los huéspedes sepan qué hacer al hacer el check-out.

  • Devolver de las llaves: indícale a tus huéspedes dónde dejar las llaves.
  • Poner seguro: pide a los huéspedes que cierren bien las puertas o las ventanas.
  • Apaga las cosas: desde las luces hasta la calefacción, detalla qué se debe apagar.
  • Sacar la basura: ¿hay que clasificar la basura? Informa a los huéspedes.
  • Juntar las toallas usadas: aconseja a los huéspedes sobre qué hacer con las toallas usadas.
  • Solicitudes adicionales: agrega algo específico para tu alojamiento.
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