Brindar servicios de anfitrión solo a personas de un género específico

Para ayudar a promover la seguridad, la privacidad y el cumplimiento de la legislación aplicable, los anfitriones de alojamientos, servicios o experiencias pueden optar por recibir únicamente a huéspedes de un determinado género en determinadas circunstancias.

Cuándo los anfitriones pueden tener anuncios para un solo género

Alojamientos: Tal como se indica en nuestra Política contra la discriminación, puede ofrecer un alojamiento únicamente a huéspedes de su mismo género si comparte con ellos espacios comunes (por ejemplo, el baño, la cocina o las áreas comunes). Si no comparte espacios habitables con sus huéspedes, no puede rechazar a un huésped por motivos de género.

Servicios y experiencias: Si Airbnb le da permiso, puede ofrecer un servicio o una experiencia únicamente a huéspedes de un mismo género para promover la seguridad, atender consideraciones de privacidad o cumplir con la legislación aplicable.

• Si considera que cumple con los requisitos para ofrecer un servicio o una experiencia para un solo género, póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo y evaluaremos su elegibilidad.
• Si Airbnb le autoriza a ofrecer un servicio o una experiencia para un solo sexo, tenga en cuenta que dicha autorización se limita únicamente a ese servicio o esa experiencia en concreto, y no se aplica a ningún otro anuncio de alojamiento, servicio o experiencia que pueda ofrecer.
• Si se aprueba, deberá incluir de forma destacada las restricciones de género en la descripción de su anuncio para informar adecuadamente a los posibles huéspedes. Sea claro y educado al comunicarse con los huéspedes sobre la restricción de género.

A menos que se cumplan los criterios anteriores para su vivienda, servicio o experiencia, no podrá:

• Negarse a ofrecer un alojamiento, un servicio o una experiencia a un huésped por motivos de género
• Imponer términos o condiciones diferentes en función del género
• Publicar cualquier anuncio o hacer cualquier declaración que desaliente o indique una preferencia a favor o en contra de cualquier huésped por motivos de género

Cualquier restricción de género y el texto correspondiente en la descripción del anuncio deben cumplir con la legislación aplicable.

Agregar una regla de la casa personalizada para los alojamientos

Cancelar una reservación

Si recibe una reservación que no cumple con su restricción de género, puede cancelarla sin cargos ni otras consecuencias si cumple con todos los requisitos siguientes:

• Para viviendas:
  • La reservación se realizó mediante la Reserva inmediata.
  • Comparte espacios habitables con tus huéspedes
  • Usted indicó en las reglas de la casa o informó a los huéspedes que solo permite reservaciones a personas de un solo género.
    
    
• Para servicios y experiencias:
  • Airbnb aprobó previamente la restricción.
  • Usted indicó la restricción de género aplicable en la descripción del servicio o de la experiencia.

Cómo cancelar una reservación

Descubra cómo cancelar la reservación de un alojamiento, un servicio o una experiencia. Algunos aspectos a tener en cuenta:

• Es posible que deba proporcionar información adicional, comunicarse con el huésped o con Airbnb para confirmar su cancelación.
• Solo puede cancelar un servicio o una experiencia en su totalidad; no puede eliminar a un solo huésped.
• Si no cumple con los requisitos anteriores, aún puede cancelar la reservación, pero es posible que se apliquen tarifas u otras consecuencias.