Las sugerencias aparecerán al escribir el texto de búsqueda. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para revisar. Utiliza enter para seleccionar. Si la selección es una frase, esa frase se introducirá en el buscador. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
Paso a paso
Anfitrión

Cómo agregar tarifas de limpieza a una reservación ya confirmada

¿Mejoraste tu sistema de limpieza o contrataste a un servicio profesional? Si es así, puedes agregar o actualizar la tarifa de limpieza en tu anuncio, pero quizá también quieras agregarla a una reservación confirmada o una estancia en curso.

Para ello, necesitarás la aprobación de tu huésped: solo tienes que enviarle una solicitud de modificación de la reservación con un nuevo precio total que incluya la tarifa adicional. Al hacer esto, es una buena idea escribirles un mensaje para explicarles el cambio.

Envía una solicitud de cambio de viaje al huésped

Si no puedes recibir al huésped en el espacio que había reservado, pero puedes reubicarlo a otro alojamiento, primero envíale una solicitud de cambio de viaje para preguntarle si está de acuerdo:

  • Envíale un mensaje a tu huésped sobre el cambio e incluye un enlace que muestre el alojamiento que le propones. Asegúrate de indicar la diferencia de precio, si fuese el caso.
  • Si está de acuerdo, envíale una solicitud de cambio de viaje.
  • Si no está de acuerdo y no quiere mantener la reservación, vas a tener que cancelarla para que pueda reservar otro alojamiento.

Asegúrate de que tus cambios no entren en conflicto con la configuración de tu anuncio. También te recomendamos que le envíes al huésped un mensaje para explicarle por qué estás solicitando estos cambios.

  1. Accede a Reservaciones y selecciona la que quieras modificar.
  2. Haz clic en Más información, desplázate hacia abajo y, a continuación, haz clic en Modificar reservación.
  3. Vuelve a seleccionar la opción Modificar reservación.
  4. Cambia el alojamiento, las fechas, el número de huéspedes o el precio.
  5. Revisa los cambios y haz click en Enviar solicitud

Nota: las tarifas de limpieza no se aplican a los alojamientos en China.

¿Te ayudó este artículo?

Artículos relacionados

Recibe ayuda con las reservaciones, la cuenta y otros asuntos.
Iniciar sesión o registrarse