Para prolongar su viaje, puede enviarle un mensaje a su anfitrión y preguntarle si puede aceptar una estadía más larga, o simplemente puede enviarle una solicitud de modificación del viaje para cambiar las fechas de su reservación. Tenga en cuenta que solo la persona que realizó la reservación original puede enviar una solicitud de modificación del viaje o aceptar una propuesta por el anfitrión.
Si el anfitrión acepta tu solicitud de cambio, se actualizará la reservación y se te cobrará por el tiempo adicional. El total original y el nuevo total se mostrarán antes de que envíes la solicitud de cambio de viaje.
En la mayoría de los casos, el costo adicional se cargará a tu método de pago original en cuanto el anfitrión acepte tu solicitud de cambio de viaje.
Para algunos métodos de pago, los huéspedes tendrán que enviar el pago adicional en un plazo de 48 horas o antes de la hora de check-out original, lo que ocurra primero.
Si enviaste una solicitud de cambio de viaje y el anfitrión no respondió, intenta enviarle un mensaje para recordarle que revise tu solicitud.
Si ya pasó la fecha de salida, es demasiado tarde para hacer una solicitud de cambio. Sin embargo, puedes enviar una nueva solicitud de viaje a tu anfitrión.
Si se encuentra dentro del plazo de cancelación gratuita, puede cancelar su reservación y volver a reservar, siempre y cuando el hotel tenga disponibilidad.
Si ya pasó el plazo de cancelación gratuita, puede comunicarse directamente con el hotel para preguntar si le ofrecerán un reembolso para que pueda volver a reservar. O bien, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitaremos un reembolso al hotel en su nombre.
Tenga en cuenta que es posible que no se puedan realizar cambios ni reembolsos, ya que quedan estrictamente a criterio exclusivo del hotel. Consejo: Llamar a su hotel puede permitirle obtener una respuesta más rápida.