Únete a un club de anfitriones: ¿quieres tener acceso privilegiado a las noticias de Airbnb, conectarte con otros anfitriones y obtener consejos para impulsar tu negocio? Es fácil: participa en tu comunidad de anfitriones para obtener alojamientos, experiencias y servicios en la página de inicio en línea de los clubes de anfitriones.
Hemos preparado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con sus responsabilidades como anfitriones y para ofrecerles una visión general de las distintas leyes, normativas y prácticas recomendadas que pueden afectarles. Debes seguir nuestras directrices, como los estándares de hospitalidad, y asegurarte de cumplir las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias y ubicación específicas.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es exhaustivo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, verifique cada fuente y asegúrese de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes con un asesor fiscal para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera como ingreso imponible, que puede estar sujeto a diferentes impuestos, como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta o el IVA.
Los residentes en Países Bajos deben presentar los formularios fiscales de ese país antes del 1 de marzo de cada año fiscal. Consulta con la Administración de Impuestos y Aduanas para saber si necesitas declarar la cantidad que ganas como anfitrión, que puedes encontrar en el resumen de ingresos del anfitrión. También es buena idea averiguar si puedes optar a otros créditos, como desgravaciones y bonificaciones fiscales.
Consulta nuestra página de preguntas frecuentes para obtener información sobre cómo Airbnb comparte datos relacionados con los impuestos con la Administración Tributaria y Aduanera Holandesa (Belastingdienst).
Cada municipio de los Países Bajos está autorizado a introducir una tasa turística para los viajeros que se alojen en su ciudad. Actualmente, Airbnb recauda y liquida el impuesto turístico en nombre de los anfitriones en Ámsterdam, Róterdam y Haarlem. En otras ciudades, es posible que tu ciudad te exija que recaude el impuesto turístico como anfitrión. Ponte en contacto con los servicios de tu municipio para obtener más información.
Queremos que te resulte fácil entender tus responsabilidades fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos hemos asociado con una empresa de contabilidad externa e independiente para ofrecerte una guía fiscal gratuita (disponible en neerlandés e inglés) que cubre la información fiscal general en los Países Bajos.
Elige uno de los siguientes lugares para obtener información específica sobre la ciudad, el condado o la región. Si el área que buscas no aparece en la lista, puedes consultar información general sobre la normativa local.
Es importante que te asegures de poder hospedar en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y reglas de la comunidad. Consulta con un abogado o las autoridades locales para obtener más información sobre las normativas, restricciones y obligaciones específicas según tus circunstancias.
Si tienes cualquier duda o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con tu gobierno local o visitar el sitio web de alquileres vacacionales para obtener más información.
Si bien no proporcionamos asesoramiento legal, puedes usar la información general de este artículo como punto de partida sobre las regulaciones y permisos de hospedaje.
A continuación, agregamos una descripción general de las regulaciones de alquileres de corta duración que se aplican en los cuatro municipios más grandes de los Países Bajos: Ámsterdam, Róterdam, La Haya y Utrecht. Para obtener una descripción general de las normativas que se aplican en otros municipios, ponte en contacto con el gobierno local.
El 1 de enero de 2021, entró en vigor la nueva Ley de Alquiler Turístico de Vivienda, que permite a los municipios exigir el registro de alquileres a corto plazo. Alquilar tu propiedad por un corto período en los Países Bajos puede corresponder a dos categorías diferentes, por ejemplo:
En los municipios que opten por implementar un sistema de registro, los anfitriones de alquileres vacacionales privados y, en algunos casos, de bed & breakfasts, tendrán que registrar su alojamiento en el Ayuntamiento.
Operas un alojamiento vacacional privado en los Países Bajos si:
Si operas un alquiler vacacional privado en los Países Bajos, el gobierno de tu ciudad te exige que registre tu alojamiento y sigas una serie de reglas, incluidos los límites de la cantidad de noches que puedes hospedar, los límites de capacidad de los huéspedes, los impuestos turísticos y los requisitos de notificación a la ciudad antes de cada reservación. Si no sigues estas reglas, te arriesgas a una multa de la ciudad. La mesa al final de esta sección proporciona información sobre los requisitos específicos para los municipios de los Países Bajos.
Las normas de los bed and breakfasts se aplican a ti si eres el residente principal de un alojamiento y alquilas un máximo de una o dos habitaciones mientras estás presente. A diferencia de los alquileres vacacionales privados, los bed & breakfasts no tienen límites de noches ni requisitos de información para cada reserva, pero es posible que tengas que registrarte y obtener permisos, respetar límites de capacidad y pagar impuestos turísticos.
Dependiendo de los planes de zonificación de tu ciudad, es posible que algunos alojamientos no tengan permiso para operar bed and breakfasts. Asegúrate de comprobar que tienes los permisos adecuados y envía una consulta a la oficina del municipio si tienes alguna duda o pregunta. Para calificar como bed and breakfast, los municipios de los Países Bajos pueden tener condiciones adicionales que necesitarías cumplir. Visita el sitio web de tu gobierno local para obtener más información sobre las condiciones específicas.
Si tienes que registrar tu alojamiento, aquí tienes los pasos generales que debes seguir:
Si tu alojamiento está exento porque, por ejemplo, eres anfitrión de un hotel, hostal o departamento con servicios incluidos, tienes la opción de solicitar una exención al completar tu número de registro.
La siguiente tabla ofrece una visión general de los requisitos de elegibilidad y registro para los municipios de los Países Bajos que han introducido el registro. Visita el sitio web de alquileres vacacionales directamente para obtener información más actualizada, ya que estos requisitos pueden cambiar con el tiempo. Aquí encontrarás más información sobre si tu municipio tiene obligaciones de registro.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las normativas de los edificios y las normas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje. Por ejemplo, las asociaciones de vivienda (Vereniging van Eigenaren) pueden decidir que no se permiten alquileres vacacionales en su edificio. Revisa cualquier contrato que hayas firmado o ponte en contacto con tu propietario, el consejo de la comunidad u otras autoridades. Es posible que puedas agregar un apéndice a tu contrato de arrendamiento que pueda aclarar las inquietudes, responsabilidades y responsabilidades de todas las partes.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulta con el prestamista para asegurarte de que no haya restricciones contra el subarrendamiento o el hospedaje.
Las viviendas subvencionadas suelen tener normas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Consulta con tu autoridad o asociación de vivienda si vives en una comunidad de viviendas subvencionadas y te interesa convertirte en anfitrión.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa para definir las expectativas. Los acuerdos con los compañeros de piso pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y más.
De acuerdo con la ley de protección al consumidor de la UE, cuando ofreces comercialmente bienes o servicios en línea, debes proporcionar a tus clientes información específica. Cuando hospedas a través de Airbnb, se considera un servicio. Tenemos información y herramientas para ayudarte a decidir si debes identificarte como experto en hospitalidad y entender tu responsabilidad para proteger a los consumidores en la UE.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el mal uso de la vivienda.
Nos importa la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y señalando cualquier peligro potencial.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea asegurarte de que los huéspedes sepan cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo en caso de una emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de mensajes en Airbnb como < a href="/help/article/209/">una alternativa segura .
Mantén un botiquín de primeros auxilios y dile a tus huéspedes dónde está. Revísalo con regularidad para que puedas reponer los suministros si se agotan.
Si tienes electrodomésticos de gas, sigue las normas de seguridad del gas aplicables y asegúrate de tener un detector de monóxido de carbono que funcione. Disponé de un extintor y recordá mantenerlo periódicamente.
Asegúrate de tener una ruta de escape de emergencia claramente marcada. Coloca un mapa de la ruta en un lugar visible para los participantes.
Aquí tienes algunas formas de evitar posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con miembros jóvenes de la familia y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes utilizar la sección Notas adicionales de Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos en funcionamiento, como los hornos y el aire acondicionado, pueden afectar en gran medida la comodidad de tus huéspedes durante su estadía. Hay muchas formas de garantizar la comodidad de tus huéspedes:
Los propietarios de edificios son responsables por la calidad del agua. Deben garantizar que la salud de las personas en contacto con esta agua no esté en riesgo. Entre otros, los hoteles, los B&B, los parques de vacaciones y los campings se consideran instituciones prioritarias. Visita el sitio web del gobierno para obtener más información y medidas prácticas para cumplir con este deber de cuidado.
Establezca límites de ocupación seguros. Es posible que tu gobierno local tenga pautas.
Ser un anfitrión responsable también implica ayudar a los viajeros a entender cómo deben interactuar con la comunidad. Cuando comunicas las normas y costumbres locales a tus huéspedes, ayudas a crear una gran experiencia para todos.
Si tu edificio tiene espacios comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes de las normas que se aplican a esos lugares.
Puedes incluir las normas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Los huéspedes suelen agradecer que les expliques tus expectativas por adelantado.
Por lo general, es buena idea avisar a tus vecinos si tienes pensado hospedar. Esto les da la oportunidad de hacerle saber si tienen alguna inquietud o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, como vacaciones y celebraciones. Para evitar problemas, informa a tus huéspedes de antemano de que no deben molestar a los vecinos haciendo mucho ruido.
Si te preocupan las molestias que puedan causar en tu comunidad, hay diferentes formas de ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica cualquier regla de estacionamiento de tu edificio y vecindario a tus huéspedes.
Primero, revisa las normas de tu contrato de arrendamiento o del edificio para asegurarte de que no haya restricciones para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, les gustará saber dónde pueden pasearlas o dónde deben tirar los residuos. Indica un plan B, como el número de una residencia de mascotas cercana, por si la mascota de un huésped molesta a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de los anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y regulaciones adicionales que debes tener en cuenta.
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques carteles para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las zonas designadas.
Trabaja con tu agente de seguros o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección frente a daños para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te proporcionan una cobertura básica para los daños y responsabilidades enumerados. Sin embargo, estas no sustituyen al seguro del propietario, al seguro del inquilino ni a una cobertura de responsabilidad civil adecuada. Es posible que también tengas que cumplir otros requisitos del seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de su póliza de seguro. No todos los seguros cubren los daños o pérdidas materiales causados por un huésped que reserve tu alojamiento.
Más información sobre AirCover para anfitriones.
Revisa la póliza de propietario o inquilino con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento cuente con una cobertura de responsabilidad civil y una protección de la propiedad adecuadas.
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes para anfitriones para obtener más información sobre cómo ser anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. El incumplimiento por parte de los anfitriones de sus responsabilidades puede dar lugar a la suspensión de la actividad o su eliminación del sitio web de Airbnb. Airbnb no se hace responsable por la fiabilidad o exactitud de la información contenida en cualquier enlace a sitios web de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las regulaciones).