Airbnb 2022
Novedades de mayo

Presentamos la nueva plataforma Airbnb

Dos filas de hermosas fotos de anuncios muestran alojamientos en las categorías Castillo, Desierto, Diseño, Playa y Casas rurales de Airbnb. Uno de los anuncios se muestra en la pantalla de un celular y demuestra cómo aparecerían en la aplicación de Airbnb.

Las personas tiene más flexibilidad que nunca para decidir cuándo y adónde viajan. Para ayudarlas a que aprovechen estas nuevas posibilidades, presentamos nuestro mayor cambio en una década, que incluye una forma completamente nueva de explorar, facilidades para disfrutar de estadías largas y un nivel de protección sin precedentes.

Una forma nueva de explorar

Presentamos un diseño completamente nuevo, basado en las Categorías Airbnb, para que los huéspedes descubran fácilmente lugares en el mundo de Airbnb que jamás se habrían imaginado.

Una computadora portátil abierta y un teléfono celular muestran la nueva página de inicio de Airbnb, donde se muestran las fotos de los anuncios de la categoría Diseño de Airbnb. Una fila de íconos en la parte superior de la página muestra las diferentes categorías que un huésped puede explorar.

Categorías Airbnb: creadas para que los huéspedes descubran alojamientos únicos

Nuestros anfitriones ofrecen millones de alojamientos únicos en todo el mundo. Las Categorías Airbnb los organizan en colecciones seleccionadas, con más de 50 categorías de alojamientos en base a su estilo, ubicación o actividades cercanas. Incluyen:

Conoce la categoría de diseño

Los huéspedes ahora pueden descubrir fácilmente más de 20 000 alojamientos elegidos por su arquitectura e interiores emblemáticos, incluidas obras maestras de arquitectos como Frank Lloyd Wright y Le Corbusier.

Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Frank Lloyd Wright
Anfitrión: Marika
Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Le Corbusier
Anfitriona: Elodie
Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Taalman Architecture
Anfitriona: Linda
Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Robert Nichol & Sons
Anfitrión: Dayget
Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Steven Holl
Anfitriona: Sarah
Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
William Turnbull Jr.
Anfitrión: Miju
Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Cameron Anderson Architects
Anfitrión: Rick y Steph
Una cuadrícula de alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb. Entre ellos, casas diseñadas por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Ricardo Bofill
Anfitrión: Hans

Cómo creamos las Categorías Airbnb

Seleccionado entre seis millones de alojamientos

Los anfitriones en Airbnb ofrecen la colección más grande de alojamientos únicos del mundo, desde casas del árbol hasta minicasas, en más de 100 000 ciudades de 220 países.

Analizado por aprendizaje automático

Evaluamos los anuncios en Airbnb mediante el aprendizaje automático para analizar los títulos, las descripciones escritas, las reseñas de los huéspedes, los pies de foto y otros datos.

Seleccionado por Airbnb

Airbnb revisa los anuncios y selecciona las fotos destacadas. Luego, cada categoría pasa por una revisión final para verificar la consistencia y la calidad de las fotos.

Presentamos las Estadías conectadas

Los viajes largos están de moda, y cada vez más personas se animan a probar esa experiencia. Para ofrecerles aún más opciones a la hora de planificar, creamos Estadías conectadas, una innovadora función que divide un viaje entre dos alojamientos diferentes. Ahora los huéspedes pueden encontrar un promedio de 40 % más anuncios cuando les interese realizar estadías más largas.

Una mejor manera de quedarse más tiempo

La pantalla de un celular muestra una Estadía conectada. La pantalla dice: “Divide tu estadía entre Norrebro y Gammelholm” y muestra el precio del viaje. A continuación, hay dos fotos de los alojamientos. En la imagen de Norrebro aparece un comedor con una gran estantería color gris carbón y una lámpara moderna. La imagen de Gammelholm muestra otro comedor, este iluminado por un tragaluz grande. Cada foto está subtitulada con fechas, que dejan claro que el huésped pasaría 12 días en Norrebro, seguido de 18 días en el alojamiento de Gammelhorm.

Dos alojamientos en una sola destinación

Cuando los huéspedes busquen una estadía más larga en una sola destinación, les ofreceremos la opción de dividir su viaje entre dos alojamientos diferentes en la zona.

La pantalla de un celular muestra una Estadía conectada de la Categoría Parques nacionales. La pantalla dice “Divide tu estadía entre Zion y el Gran Cañón”, junto con el precio del viaje propuesto. Debajo hay dos fotos, una al lado de la otra. La foto de Zion muestra una espaciosa y resplandeciente tienda de campo bajo un cielo oscuro. La foto del Gran Cañón muestra una piscina al aire libre con vistas a la montaña. Cada foto está subtitulada con fechas, que dejan claro que el huésped pasaría 4 días en Zion, seguido de 3 días en el Gran Cañón.

Dos alojamientos en una sola categoría

Las Estadías conectadas también se ofrecen en 14 categorías diferentes, que incluyen Campamentos, Parques nacionales, Surf y más, para que los huéspedes puedan disfrutar de alojamientos o actividades similares en dos lugares. Por ejemplo, un huésped que navega por la categoría Parques nacionales puede encontrar una Estadía conectada que sugiera un alojamiento cerca de Zion y otro cerca del Gran Cañón.

Una experiencia perfecta

La pantalla de un celular muestra una Estadía conectada. La pantalla dice “Quédate en Roma Norte y La Condesa”, el precio del viaje e imágenes de dos patios luminosos y coloridos, pero diferentes, en la Ciudad de México. A continuación, aparece el botón “Mapa”.

Combinación inteligente

Emparejamos de forma inteligente dos alojamientos, que coinciden con la ubicación, el tipo de propiedad y las comodidades.

La pantalla de un celular muestra un mapa de la Ciudad de México. Los dos alojamientos que aparecieron en la pantalla anterior se indican con íconos negros que muestran las fechas de cada estadía. Una línea negra curveada muestra lo cerca que están los alojamientos entre sí. Una imagen insertada repite imágenes de los dos patios coloridos asociados con esta Estadía conectada

Un mapa animado

Las Estadías conectadas están unidas en el mapa por una animación que muestra claramente la distancia entre los alojamientos y la secuencia de las estadías.

La pantalla de un celular muestra una imagen de la estadía en Roma Norte, además de información relevante de la reservación. En la parte inferior de la pantalla, hay un botón que invita al huésped a “Reservar”.

Reservación sencilla

Una vez que un huésped selecciona una Estadía conectada, se inicia un proceso muy sencillo para reservar cada alojamiento por separado.

Un nivel de protección incomparable

AirCover es la protección de viaje gratuita más amplia, que le brinda a nuestros huéspedes la confianza de saber que si algo sale mal, los tenemos respaldados.

AirCover
Una protección amplia para viajes. Siempre incluida, siempre gratuita. Sólo en Airbnb.

AirCover ofrece a todos los huéspedes cuatro formas de protección en cada estadía

Garantía de protección de la reservación

En el caso improbable de que un anfitrión tenga que cancelar una reservación en los 30 días previos al check-in, le conseguiremos a los huéspedes un alojamiento similar o mejor, de lo contrario, te haremos un reembolso.

Garantía de alojamiento

Si un huésped no logra hacer el check-in en su alojamiento y el anfitrión no logra resolver el problema, le conseguiremos un alojamiento similar o mejor por la duración de su estadía original, de lo contrario, le haremos un reembolso.

Garantía de cumplimiento de lo reservado

Si durante la estadía de un huésped, este se da cuenta de que el alojamiento no coincide con la descripción del anuncio (p. ej.: si se daña el refrigerador y el anfitrión no puede arreglarlo o si el espacio tiene menos habitaciones de las que aparecen en el anuncio), este tendrá tres días para avisarnos. Cuando lo haga, buscaremos un alojamiento similar o mejor, o le enviaremos un reembolso.

Línea de protección 24 horas

Si en algún momento un huésped se siente en una situación insegura, tendrá acceso prioritario a agentes especializados en seguridad, sea la hora que sea.

Encontrarás más información en Cómo AirCover protege la reservación de todos los huéspedes, así como las exclusiones que se aplican. Si eres anfitrión, descubre más sobre lo que AirCover implica para ti.

Solo Airbnb le ofrece AirCover a todos los huéspedes

Airbnb
Competencia
Garantía de protección de la reservación
Garantía de alojamiento
Garantía de cumplimiento de lo reservado
Línea de protección 24 horas

Ventajas de AirCover en comparación con las protecciones integrales gratuitas que ofrecen otras empresas de la competencia directa.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

Dos teléfonos móviles se encuentran uno al lado del otro, el de la izquierda muestra una conversación de texto entre un huésped de Airbnb y un miembro del equipo de AirCover de Airbnb. El miembro del equipo explica que encontró 5 lugares nuevos para quedarse, similar a la reservación original del huésped. El huésped respondió que pudo reservar un alojamiento llamado “Cabaña en Anchorage”. El teléfono de la derecha muestra los dos primeros alojamientos de una lista de favoritos. La primera foto muestra una sala de estar soleada y acogedora desde una cabaña en Anchorage, Alaska. La parte superior del siguiente anuncio también se puede ver.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

AirCover se diseñó directamente en la aplicación y el sitio web de Airbnb, lo que facilita que los huéspedes se contacten con un agente en cualquier momento y resuelvan los problemas rápidamente. Para ofrecer AirCover, creamos un equipo de agentes especialmente capacitados para brindar asistencia para cambio de reservaciones de última hora y ampliamos nuestra Línea de protección 24 horas para que esté disponible en más idiomas que nunca.